走进一扇门，能解万家忧。

在泉州市洛江区桥南花苑5号楼，有这么一个可以“一站式”解决群众矛盾纠纷的地方——洛江区综治中心（社会治理中心）。眼下，中心坚持以“规范、便民、高效、有序”为导向，积极推动基层社会治理的资源力量向中心汇聚，重点部门常驻、一般部门轮驻、涉事部门随驻，不断拓展服务群众功能，努力实现“走进一扇门、化解全流程”，建好为群众提供便捷优质的“民安”服务平台，打造新时代市域社会治理现代化工作“洛江样板”。

“您好！我所经营的公司承接了一笔房屋装修订单，并于去年9月向被告定制该房屋的柜子，但被告在收到28000元预付款后至今拒不交货，经本人多次追索无果，请求帮助。”近期，洛江区综治中心（社会治理中心）接到市民何先生的请求。

弄清了“病症”，工作人员开始“对症治疗”。导服台工作人员精确“分诊”，引导何先生至由区法院设立的“诉源治理”窗口，法院工作人员正式接收何先生的起诉材料，并引导其申请诉前调解，从准备起诉材料到最终达成调解协议，不到半个月的时间，何先生终于如愿拿回钱款，“百姓就怕遇到事摸不到‘门’，现在，认准这扇门就行！” 

群众到洛江区综治中心（社会治理中心）能实现“最多跑一地”，除了方便找“门”，还因为门后多了一个个给力的好“帮手”。现有的洛江区综治中心（社会治理中心）一期面积有近500平方米，地方不大，“肚量”却不小。洛江区法院、检察院、公安分局、司法局、信访局等9个单位调解资源入驻其中，常驻及随驻工作人员达20名，同时融合网格化中心、公共法律服务中心、矛盾纠纷多元化解中心建设等12个中心，设置有金牌调解室、信访评理室、会商研判室等多个功能空间，充分实现“一站式受理、一揽子调处、全链条解决”，中心自今年1月5日人员入驻以来，公共法律服务窗口12348热线累计受理法律咨询105人次，现场接待当事人24人，办理法律援助案件7件，成功调解民事诉讼案件1起，中心窗口接到一起宅居地建房阻挠施工民间纠纷案件，目前已流转到虹山乡社会治理中心办理。

与接待大厅人来人往不同，位于走廊深处的综合调度指挥中心则“静中有动”。大屏幕上，一组组数据正实时跳动，集合了洛江区综治中心（社会治理中心）的三大平台——厝边守望平台、网格化洛江模式和线上多元快速解纷平台，工作人员可以实时查看辖区动态，汇总案情，做出综合分析研判，并精准调度，第一时间将矛盾纠纷化解在当地、化解在萌芽。

洛江区综治中心（社会治理中心）坚持和发展新时代“枫桥经验”，以洛江城市数据管理大脑建设为契机，正持续加快推进二期建设，一方面进一步完善提升便民服务功能硬件，另一方面着力构建“社会治理中心+网格化+大数据”的智治体系，积极打造新时代“枫桥经验”的洛江解法。（黄娜玲 林悦苹）