为深入开展学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育，泉州市自来水有限公司客服中心党支部主动融入公司党委“供水服务·同心圆”特色党建品牌创建工作，持续深化“党旗在一线高高飘扬”“我为群众办实事”等活动，以党业融合为核心、以优质服务为导向，引导发挥党员先锋模范作用，主动靠前服务，解决用水问题，让主题教育真正惠及民生。

主动靠前优质服务

随着东海金崎片区拆迁项目的快速推进，为方便拆迁用户办理销户、拆表手续，保障拆迁项目的顺利进行，客服中心党支部组织志愿者，在拆迁指挥部设立临时服务窗口，为前来办理业务的群众提供服务。

指挥部悉心安排，我司主动作为，通过主动靠前服务，实现窗口前移社区，免去路途上奔波于营业厅、纸质材料报送繁琐等问题，以最快的速度解决用户烦心事。自入驻指挥部，居民纷沓而至，现场共为500多户用户办理销户手续，方便快捷的服务得到群众的纷纷点赞。

现场工作人员小王说，现场受理水表销户手续齐全后，东海分公司工作人员会马上对接用户拆除水表；与用户现场核实水表底度，直接拆除水表，大大简化水表销户整个流程。

据悉，除了金崎片区，当前东海多个片改项目正在进行中，客服中心党支部将继续结合拆迁用户业务办理中存在的难题，删繁就简、提速增效，努力提供更加优质、便捷的靠前服务，解决用户烦心事，助力推动主题教育与营商环境双促进双提升。

党建共建志愿服务

10月20日，客服中心支部组织志愿者与金山社区携手开展党建共建活动，为社区居民提供用水服务，帮助孤寡老人和有困难的居民更换老旧用水设备，解决用水需求。

在活动中，志愿者深入社区，与居民进行面对面的沟通和交流，耐心倾听居民的需求和意见，并根据实际情况提供专业的解决方案。对于孤寡老人和需要帮助的用户，志愿者主动为其安装水龙头、花洒等设施，解决他们的用水困难。同时，对于有特殊需求的用户，公司也提供了个性化的服务，确保每个用户都能获得满意的解决方案。活动当天，累计解答用水问题20余件，更换用水设备30余套。

这次党建共建活动不仅为客服党支部和金山社区居委会、金山社区居民之间搭建了沟通的桥梁，也增进了彼此之间的了解和信任，实现资源共享、活动联办、目标共建。接下来，公司将继续深化党建共建活动，充分发挥资源优势，为社区居民提供更好的用水服务，将主题教育学习成果转化为服务群众的具体行动。（出婷婷）