走进南安市东田镇卫生院门诊大厅，最先能够感受到来自导诊台工作人员的亲切问候。有时她们是在热情地引导患者就诊、有时是在耐心地解答患者疑问、有时是在为行动不便的患者推送轮椅，力所能及地为患者及家属提供服务，使爱心助人、医患和谐的画面成为东田卫生院一道靓丽的风景线。

东田镇卫生院供图

东田镇卫生院积极落实“优化服务、改进作风、提升群众满意度”活动，推出了全程导诊服务，为行动不便的老年人、残疾人、无陪护人员等人群提供院内就诊全程服务。从预约开始，到来医院后挂号、门诊、检查、治疗或住院，均会有导诊人员提供温暖贴心的全程导医服务，缩短患者就医时间，降低就诊焦虑心理，有助于早日康复，也为家属减轻陪诊压力。

东田镇卫生院供图

导诊工作人员是医院的“名片”和患者考不倒问不住的“活字典”，导诊服务，浓缩着医院的文明与进步。东田镇卫生院用真情架起医院与患者沟通的桥梁，用实际行动擦亮行业窗口，将“优化服务、改进作风、提升群众满意度”活动做到实处。（林锦旺）