平日不起眼的“洗衣房”，在朔黄铁路公司职工的“眼中”却是提升大家幸福感、营造和谐温暖的工作氛围的重要“部门”。他们用“水”与“气”将令职工的烦恼的脏衣物化作“干净整齐”充满阳光味的“豆腐块”送到职工手中，传递着朔黄员工之间的真情。

胡中凯，朔黄铁路服务公司的洗衣房班组长，2005年入职，作为班组的领路人，深耕后勤洗衣保障19载，从一个洗衣小白干到行家，一袭工衣，七尺男儿身躯，在洗洗修修补补的平凡岗位上书写着责任与担当。

严以修身，精进不懈

一排排飞速运转的巨形滚筒洗衣机、一个个冒着蒸汽的熨斗、一张张铺满衣物的整理台……走进洗衣房班组，眼前呈现出一派繁忙的景象。这里就是胡中凯扎根服务一线职工、解决“衣”难杂症，工艺革新的地方。

“胡师傅，快帮忙看看这件衣服上的污渍，还能处理掉吗？”厨师刘泽峰手里拿着一件白色衬衣焦急地问。

胡中凯放下正在熨衣服的熨斗，顺手接过刘泽峰手里衬衣，仔细端详了一下说：“这是机油，在棉衬衣上停留了一段时间了，光靠洗衣机是肯定洗不干净的，我帮你处理一下”。话音落完，胡中凯带上手套将特制的“去色剂”和“除油剂”涂抹在污渍区域，等溶剂彻底渗入面料纤维后，用一把刷子对着“病灶”处快速敲打，再用牛角刀反复“刮痧”，污渍一会就土崩瓦解了。

“还得是你这个大拿呀，正准备下午和孩子在学校参加亲子互动游戏时穿呢。”刘泽峰舒了一口气，竖起大拇指称赞道。

2005年，20岁的胡中凯入职成为朔黄后勤单位洗衣房班组唯一一名男服务员。在别人眼中洗衣服是一门“体力活”，但在他眼里这更是一门“学问”。他在别人不解的眼光中，扑下身子积极学业务、钻技术。渐渐地熟练掌握了各种洗衣设备的性能、操作及维修保养的方法，不同污渍使用何种去渍剂，以及使用配比，不同衣物清洗时所需要的温度、转速、脱油时间等，他都如数家珍。他还利用业余时间学习缝纫技术，成为了班组的技术骨干和多面手。

这里的洗衣和家里可大不一样，一件衣服从收集、检查、装机、洗涤、脱水、烘干、熨烫、检查、对号、上架、发放，需要十多道流程。每一件来送洗的衣服，他们都要先检查，看看有没有破损，再根据衣服面料的成分、染色牢度、织造强度、涂层工艺、配件配饰、污渍类型等进行分类，选择适合的洗护方式。清洗之前还要经过一道预处理程序，针对污渍部位专门清洗，而每一种污渍，所采用的去渍剂也不同，要从10多种里选择适合的“对症下药”。

“有没有让您记忆犹新，遇到过极特殊难以清洗的面料？”前来采访的小张充满好奇的问。

胡中凯不加思索的脱口而出，“有，而且印象特别深。就是咱加油站职工配备的专业带有防静电的防护服，在洗涤时需要找到合理的洗护方法来延长防护服的使用寿命。我们通过多处查阅资料、反复实验、最终摸索出了一套完整的洗护方案，实现近百次洗涤后，防静电工作服的表面电压、摩擦电阻等性能仍然满足需要。”

19年来，经他手洗过的衣物从未出现过差错。干一行，爱一行，洗洗修修补补的工作与火红的铁路生产现场有着天壤之别。但，就是在这个平凡的岗位上，胡中凯却用自己的实际行动赢得了领导及广大职工的尊重和一致好评，并凭借刻苦钻研的精神和精湛的技术，先后多次荣获公司及分公司的先进工作者的称号。

锐意创新，降本增效

在公司绿色、低碳节能的倡导下，除了完成日常的衣物洗护工作外，胡中凯还善于观察和创新。

在面对粒子洗衣机释放粒子后不能完全回收的缺陷，他不断琢磨反复实验，在洗衣机滚筒中加入四条漏网，这个缺陷得到了最大程度的改善；他还带领班组的大姐们，经过上千次洗涤实验，完成约2万件织物的洗涤，最终探索出了一套理想的洗涤剂、革新了洗涤工艺。实现了洗涤用水消耗降低49%，洗涤温度从高温七八十度降低到了四五十度，蒸汽能耗消耗降低50%的效果；面对承压燃气锅炉存在的安全隐患，他积极寻找低碳环保的蒸汽发生器来代替目前使用的承压燃气锅炉。这一更换，不仅保障了安全使用符合环保要求，降低了成本，也消除了隐患……胡中凯的创新事迹不胜枚举。

近年来，公司全面建设智慧化、数字化大后勤，对后勤设备进行全面升级。胡中凯又开始四处调研先进的洗涤设备市场，为设备升级提供数据支撑。他立足公司洗衣房实际，建议引进洗涤行业中较为先进的蒸汽发生器，该蒸汽设备可实现5秒出蒸汽，即开即停，节省传统锅炉30-40分钟的等待时间并且无需锅炉工，无需报检，安全性能高，较传统锅炉每年可综合节省能源约30%。他还提出可以引进24小时自助取衣设备，能够实现24小时无人值守情况下的自助取衣，解决职工取衣时间受营业时间限制的问题。

苦干实干加巧干，勤劳奉献赢称赞，是胡中凯工作的真实写照。项目确定后，胡中凯又沉下心来，对现有场地进行合理规划、设计，学习升级自己的知识储备。设备、面料、技术的更新是日新月异的，胡中凯的锐意创新之路也永不停歇。

左手力度，右手温度

2014年，胡中凯凭借过硬的技术及出色的工作能力，开始担任洗衣房班组长。在班组，他不仅是一位严苛的管理者，更是一位温暖的领导者，事管的有条不紊，人管的热血沸腾。

没有规矩，不成方圆。胡中凯深知抓制度、守规矩的重要性，他接手班组后第一件事就是进一步完善了作业标准，从新员工的入职培训到日常服务、洗涤作业的每一个环节，完善了设施设备的操作、管理与维护流程，更新了应急预案双控机制。

“我们胡班长，对任何违规操作以及任何细节问题会毫不留情地指出，像熨烫布草时，被罩的绑带必须放进去，头发必须扎起来，这些在他眼里都是‘天大的大事’”，班组的大姐金丽娜笑着说。

说起他铁面无私的管理，这个七尺男儿有点不好意思的说，“想象一下，若没有红绿灯的指引，城市交通将陷入怎样的混乱。班组如果没有明确的工作职责、标准化的工作流程和公正的考核标准，那效率和秩序都无从谈起。尤其是这些关系安全的小细节，女同志们都是长发，不扎起来弯腰捡布草很容易卷进去，造成生命危险，马虎不得。”

“大家看，油污最怕三样东西，一个是溶剂型的洗涤剂，它能刚好分解进入衣物纤维中的油污；还有一个是高温，50摄氏度以上的水温能增加油污分解的速度；另一个是机械力，挤、搓、拍、打”，多年来，胡中凯通过言传身教，将自己总结的经验技巧，倾囊相授给班组的每一位大姐，影响和带动班组人员一同进步。他开会时对老员工讲的最多就是，“一个企业单靠少数技术好、服务佳的人的不行，只有通过辐射作用，不断‘造血’，让更多的人学好技艺，提升服务能力，才能真正推动企业健康高速的发展。一枝独秀，不是春，百花齐放，才能春满园”。

胡中凯既是同事们的战友，又心灵上的‘密友’。对大家提出的合理化建议或各种疑难问题，都及时给予合理的答复或解释，通过这种有效沟通为大家营造了一个融洽、无压的工作氛围。胡中凯憨厚的笑笑“带团队就是要左手有力度，右手有温度。左手坚持积极引领和严格管理，让大家时刻保持精益求精的态度和精耕细作的作风。右手要营造有温度的氛围，始终以一颗真诚的心做有温度的事儿，这样才能带给大家有温度的服务。”

19年如一日的坚守与奋进，早已将胡中凯历练成了一头名副其实的“孺子牛”。勤勉朴实、任劳任怨、甘于奉献的“孺子牛”精神也早已融入他的骨髓里，融进了他的血液之中。如今，他已是不惑之年，在这平凡的岗位上资历深厚，但工作热情不减当年，依然保持着“孺子牛”的本色，坚守在后勤洗衣房岗位上，用他的全部精力和实际行动，真情服务一线职工，诠释着心怀热爱的真谛。

（朔黄铁路服务公司  王敏）