当前暑运正如火如荼地进行,学生流、旅游流、探亲流等出行需求旺盛,铁路部门多措并举,加大运力投放,提升服务品质,防范安全风险,努力为旅客平安有序出行提供可靠保障。

科学分析加大运力,让旅客出行更从容。铁路部门科学分析12306售票和候补购票大数据情况,动态掌握旅客出行需求,采取加开临时旅客列车、动车组重联、普速列车加挂车厢等方式增加热门方向运力。根据国铁集团最新数据显示,自7月1日暑运启动至22日,全国铁路累计发送旅客3.07亿人次,同比增长6.5%,日均发送旅客1397.6万人次,日均开行旅客列车10809列。通过增加列车班次和编组数量大幅提高了运力,有效缓解了暑期学生流、旅游流、探亲流等客流高峰,让旅客的出行更从容。

提升服务品质,让旅客出行更舒心。铁路部门优化购票服务,积极推广计次票、定期票,打造出高铁旅行新模式,让“说走就走”的旅行梦不再遥远,目前计次票、定期票已覆盖60条线路,旅游套票已覆盖11条线路。铁路畅行码覆盖所有动车组列车,120个车站可实现便捷换乘。除此之外,“一盒好饭”持续上新,推出儿童多味妙趣套餐、素烧杏鲍菇全素套餐、低脂轻食简餐等套餐优化列车餐食品质,进一步满足不同乘客的用餐需求......从优化购票体验到改善旅客出行体验等方面入手,全面提升旅客的出行体验,让旅客出行更舒心。

防风险保畅通,让旅客出行更安心。铁路部门坚持生命至上、安全第一的原则,积极应对强降雨、大风等极端天气和自然灾害,动态优化旅客列车开行方案,采取停运、限速、迂回等措施,主动规避风险。暑运期间面对汛期水害,铁路部门采取主动避险,教科书式的经典抗洪之举“重车压梁”,有效保证桥梁的稳定,确保铁路大动脉的安全畅通;面对高温考验,铁路部门主动迎战,铁路工作者检修列车、巡检线路、养护设备等,他们辛勤付出和默默坚守,为列车安全运行、民众安全出行保驾护航,只为让旅客出行更安心。

奔涌的热浪,流动的中国。暑运不仅是中国铁路运力的一次大考,也是服务品质的一次展示,铁路部门用实际行动绘就暑运美好旅途。一趟趟飞驰而过的列车,一个个烈日下坚守的身影,汇聚成了“流动中国”最美的夏日图景。(牛保玉)