7月20日，人保财险徐州市分公司营业部利用夕会时间，邀请理赔中心人员开展车险理赔知识培训。

培训内容包括理赔流程详解、互碰自赔处理标准、车险代为求偿流程及适用条件等。理赔中心老师重点围绕车险客户关注的“微信自助报案流程”，通过微信报案端口现场实操、截屏展示，使业务人员切身感受到线上报案简洁快速的优势。培训中通过剖析理赔案例，细化销售人员对理赔条款的理解，培训现场气氛融洽，参训人员积极提问，老师就理赔常见问题一一进行解答。

此次培训提升了销售人员车险理赔知识储备，增强销售人员服务客户能力与展业技能。下一步，营业部将持续开展业务技能培训，着力提高销售人员的知识储备和展业技能，为推动新监管形势下车险业务高质量发展作出贡献。