7月24日，鞍山地区出现短时雷雨大风天气，局部地区暴雨造成多地形成积水，大量车辆被淹。凌晨2时起，我司陆续开始接到水淹报案几十件，鞍山中支理赔部立即启动大灾应急预案，简化理赔手续，开通绿色通道，为客户提供“橙”意服务。

因千山风景区附近雨量大，降雨时间长，景区湖水上涨严重，造成桥体断裂，导致该地区大量车辆被淹。在接到报案后，查勘员第一时间赶赴现场，现场车辆已被雨水冲到桥体中间悬在半空，只能下水进行施救，在情况紧急下，理赔主管张楚胤不惧危险下到急流中帮忙客户进行拖车，查勘员姜海洋组织附近群众、救援单位投入到搜救环节中，将被淹车辆被托出进后续理赔。

平安的理赔服务，在大灾面前经受住了考验，在灾情面前，及时高效的帮客户分忧解难，获得了客户的好评及点赞，在这场与时间赛跑的理赔救援行动中，客户看到了平安保险的责任担当和社会情怀，为受灾群众撑起了一把坚实的“保护伞”。