2024年7月1日起，为期62天的暑运正式拉开帷幕。长沙客运段长京车队担当值乘的D1/2次“雷锋号”列车全体工作人员秉承“为人民服务”的初心，心怀旅客，全心全意投入到繁忙的暑运工作中，让雷锋精神闪耀在服务旅客的最前沿。

7月21日，星期六

天气：晴

气温：38.5度

下午16：00，长京三组全体成员在公寓大厅点名出乘。北京西至长沙，D1/2次列车往返需要运行约3174公里，一天下来，作为列车长的她，行走不少于10000步，她就是长沙客运段长京车队三组党支部书记、列车长易丹。

17：59分，D1次列车缓缓驶离北京西站，易丹开始巡视车厢，“您好，列车长，我隔壁上铺的小孩吵得很，老是敲床板，怎么睡呀？”

“好的，您放心，我帮您去给小孩家长说说。”

暑运期间带小孩乘车的旅客是平时的几倍，像这样处理因为小孩产生的小矛盾只是易丹一天工作的“小插曲”。

随着暑运客流逐渐增加。为了确保旅客运输安全及列车服务质量，易丹在列车运行中组织“学雷锋服务小分队”下车厢为旅客提供爱心服务，针对重点旅客推出“爱心贴、便民卡、雷锋包”，在列车上开展扶老携幼、倒水送药、搬运行李、引导入座等服务，做到列车不停，服务不止，让旅客体验更美好。

“没想到列车还有这些服务，真不错。”一名旅客接过小分队成员递过来的茶杯笑盈盈的说道。

7月22日，星期六

天气：晴

气温：38度

上午8：16分，D1次列车终到长沙站。“感谢列车长，我从北京西至长沙途中突发疾病，您和您的同事们及时帮我找来医生进行诊治，使我免受病痛的折磨，祝您和您的同事们工作愉快！家庭幸福！乘客付会理。这是一名被救助旅客下车后发给易丹的感谢微信。

“赠人玫瑰，手有余香。用心服务好每一名旅客，让旅客满意是我们的追求。”易丹微笑着说。

这就是铁路客运人暑运中普通的一天，列车长易丹带领她的班组，围绕战暑运、保稳定、增效益的暑运主题，践行“开好主席家乡车，无愧雷锋故乡人”服务理念，把学雷锋活动融入日常工作，不断为“雷锋号”注入新的时代内涵。（易攀）