今年以来，肃州区税务局坚持以纳税人缴费人的需求为导向，聚焦纳税人的真切期盼，推出一系列举措，持续推动诉求响应提质，政策落实增效，精细服务提档，为市场主体健康发展增添活力。

加强团队建设，锤炼业务本领。深入开展“便民办税春风行动”，以“容缺办理”“等最新办税服务新举措为重点内容，开展常态化学习，组织全局干部通过“学习兴税”等渠道，学习最新税惠政策，强化服务意识，锤炼业务水平，为更好服务纳税人缴费人奠定能力基础。

推进精准执法，提升服务准度。充分发挥税收大数据作用，对企业进行“精准画像”，全面筛选锁定符合享受税收优惠政策条件的纳税人缴费人，依托企业钉钉群、微信群等信息发送渠道精准推送政策，做到“政策找人”。积极开展“滴灌式”税收辅导，围绕相关税收优惠政策、可享受税收优惠等，梳理形成政策指引汇编，通过“线上+线下”等方式将政策精准送达相关纳税人手中，打通政策落地的“最后一公里”，以实打实的税惠政策和心贴心的暖心服务，持续优化营商环境。

聚焦提速增效，优化智能服务。锚定速度更快、体验更好、质量更优的服务目标，多措并举，积极拓展、大力宣传自助办税厅、电子税务局、甘肃税务APP等实体、网上、掌上办税缴费途径，推进“非接触式”办税缴费服务，降低纳税人缴费人办税成本，切实提高纳税人缴费人的获得感和满意度，营造便利化的税收营商环境。（肃州区税务局 苟思莹、柏淑杨）