为进一步激发个体工商户发展活力，肃州区税务局“点对点”讲解税收政策和办税操作，“面对面”精准送达政策红利，以税务力量助力“小个体”迸发“大能量”。

“谢谢你们及时发现问题，并辅导我更正申报，下个属期我一定认真填写申报表。”肃州区天天鲜蔬菜店的店主郑玉霞说。原来，该个体户主要从事蔬菜批发零售，可以享受蔬菜流通环节免征增值税的税收优惠政策，但在申报今年二季度增值税时，却误将收入全部填至应征税收入中，从而导致申报错误。税务工作人员通过大数据排查到这一情况后，及时给郑玉霞打电话，帮助其解决了问题。“随着店里规模越来越大，遇到的税务问题也多了。还好税务工作人员一直跟进了解我们的经营情况，及时帮忙解决涉税问题，我们也更有底气了。”郑玉霞说。

针对个体工商户数量多、覆盖面广、专职会计较少的情况，肃州区税务局更新细化《便民办税指南》，对个体工商户申报节点、可享受税费优惠政策、发票领用等内容进行梳理，方便纳税人对重点涉税事项一目了然；挑选业务能力强、综合素质高的骨干人员组成服务队，走进门店，与个体经营者谈发展、问需求，帮助个体工商户享足用好税费优惠政策。依托税收大数据，不断加大“政策找人”力度，分析区域内个体工商户的行业、性质，对其进行立体“画像”，对简单涉税需求以“屏对屏”的方式，利用征纳互动平台为纳税人线上精确解答问题，架起征纳互动连心桥，优化办税体验，促使沟通零距离、信息多跑路、群众少跑腿。对复杂涉税事项，理清关键节点，主动上门服务，持续提升纳税人获得感。

下一步，肃州区税务局将多方掌握个体工商户关心关注的堵点难点痛点问题，了解其个性化、差异化需求，确保足额享受税费优惠，以纳税服务和政策宣传辅导“小切口”，助力个体工商户发展“大民生”。（肃州区税务局   包莉娟、柏淑杨）