为进一步提升政务服务质效和企业、群众满意度，持续优化营商环境，6月18日，常宁市城市管理和综合执法局主要负责人到市政务服务中心城管行政审批服务窗口开展调研。

在行政审批服务窗口，该局主要负责人听取了近期行政审批相关工作情况汇报，详细查看了窗口的办事流程、服务标准以及群众满意度反馈情况，并与窗口工作人员进行深入交流，了解审批过程中存在的痛点和难点，并就如何进一步优化简化办事流程、提高工作效率和服务质量，创造良好的营商环境提出了具体要求。他强调，行政审批服务窗口作为直接服务企业、群众的前沿阵地，窗口工作人员要克服一切困难，把群众工作做到群众心坎上，不断提升群众满意度和获得感；要增强服务意识，积极创新服务模式，推动实现“一件事一次办”的目标；要加强与其他部门的沟通协调，形成工作合力，共同为企业和群众提供更加便捷、高效的服务。

调研结束后，该局主要负责人与市行政审批服务局主要负责人进行了洽谈。双方就如何进一步优化营商环境、提升服务水平等问题进行了深入讨论，并达成了一致意见。（常宁市城市管理和综合执法局 李华）