近期，保靖县税务局围绕“智慧税务助发展·惠企利民稳增长”开展“春风行动”，落实国家税务总局5大类20项82条便民办税缴费措施，主动夯基础、优服务、提质效，不断提高管理服务数字化、网络化、智能化水平，全面开启“智慧税务”新时代，提升纳税人缴费人获得感和满意度。

无感化服务，让双创者顺心。在创业初期，不少人因不熟流程、不解政策而产生困扰，可在电子税务局办理套餐服务，通过“智能审核＋自动办理”的方式，实现税费认定、票种核定，电子发票申领、税务Ukey邮寄等服务。实现一件事“一次办”“一网办”“一键办”“预约办”，让纳税人业务办理流程更简单、更畅快。“新办套餐‘营养丰富’，实现了从登记到发票领用等事项在线办理，真切体验到‘数据多跑路群众少跑腿’的暖心服务。”保靖县鹏胜劳务有限责任公司财务负责人陈子安高兴地说。

精细化服务，让经营者舒心。以纳税人需求为导向，充分利用大数据技术，推出“湘税通”涉税智能小管家，24小时竭诚为您服务，实现优惠政策系统集成、精准定位、智能推送，使纳税人应知尽知、应享尽享。同时，该局将退税业务从“线下”移到“线上”。纳税人在网上提申请，系统自动填，推至内部流转审批并线上开具电子收入退还书，税款直接退还纳税人缴款账户，有效提升了退税业务便捷度。

数字化服务，让注销者省心。为了让企业退出省心，该局在线上办理“即办注销套餐”“清税证明开具及补打”，及时推送“清单式”提示信息，做到全过程记录和服务提醒。同时，通过与市场监管部门信息共享，让纳税人登录政务服务网提交注销申请即可办理注销，实现了“一网通办、一套资料、一次申请、及时办结”。该县税务局负责人表示，将以服务全县广大纳税人缴费人为中心，全面推行“非接触式”智慧办税缴费，让税务“智能化”成为保靖县优化营商环境的重要抓手，全力打好减税降费“组合拳”，助力市场主体健康发展。（吴德池 彭书凤）