中国网福建讯  “感谢供电公司一直以来对我们企业的支持，你们经常主动上门，了解我们企业在用电过程中实际需求，为我们的生产提供全力保障，帮助我们解决用电难题，让我们真切感受到了供电公司的贴心服务，非常谢谢。”3月22日，福建吴航不锈钢制品有限公司的负责人对国网长乐区供电公司一直以来的服务表示高度认可及肯定。

为助力地方实现一季度“开门稳”“开门红”的经济目标，该公司积极响应上级公司服务相关要求，开展2023年“百千万”客户大走访服务行动。通过走入企业现场，访企情、解难题、助发展，“零距离”倾听企业声音，“面对面”宣传惠企政策，“一对一”解决客户问题，精准助力企业生产，协助企业能效提升，服务客户安全可靠用电。

为确保此次“百千万”客户大走访活动落地见效，该公司统一部署，从领导班子到片区经理，根据企业规模分层、分级开展联络访谈，全方位了解客户生产计划安排，对亟需增容用电的客户，开通“绿色通道”，协调加快业扩送电速度。针对今年“四费率”政策，该公司积极为企业进行深入解读，建议企业优化生产时段，通过充分享受谷时段电价优惠来降低用电成本。该公司还在走访中现场为企业解读能效账单，开展综合能效诊断，提升企业用电效率，切实保障企业可靠用电。

下阶段，该公司将持续有序开展“百千万”客户大走访活动，主动靠前服务，变“客户上门”为“主动上门”，解决客户用电过程中遇到的各种难题，“对症下药”，快速解决，把服务送到一线、把问题解决在一线。（刘丹雁 林晶）