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金融践初心 情暖新市民 ——平安银行珠海分行新市民金融服务宣传月
更新时间:2022-11-22 11:53:30 来源:中国网海峡频道

随着城市的飞速发展带来更多机遇,越来越多人涌入城市成为“新市民”群体的一员,目前该群体总量已超3亿人,受到了国家的关注和重视。为切实提升新市民的金融服务精准性、均等性和便利度,助力不断增强珠海市新市民的幸福感和获得感,2022年11月,中国银保监会珠海分局制定了《珠海银行业保险业新市民金融服务宣传月活动方案》,在珠海银行业保险业全面启动新市民金融服务宣传。平安银行珠海分行积极响应,第一时间在全行启动“新市民金融服务宣传月”活动,分行通过系列“组合拳”提升“新市民”金融服务服务和宣传。

服务好新市民,关乎国计民生,关乎社会稳定,关乎城市发展。金融服务如何解决新市民的住房需求、融资难题,如何助力新市民就业增收等等,一直是平安集团和平安银行高度关注的问题。2022年7月8日,中国平安联合第三方调研机构共同发布了《2022年新市民金融服务白皮书》,推出涵盖保险、理财、融资、养老在内的一篮子服务体系,助力广大新市民安享“省心、省时又省钱”的美好城市生活。平安集团总经理兼联席CEO、平安银行董事长谢永林在中国金融杂志上发表题为《金融助新市民享新生活》的署名文章,从专业角度解读金融机构如何助力新市民享受美好新生活。

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提供个性化金融服务 做新市民的贴心人

做好新市民服务,是金融机构履行企业使命,推进金融供给侧结构性改革,满足人民对美好生活向往,助力共同富裕目标实现的必要举措。平安银行把握精准性原则,因地制宜、因人施策。针对外来务工人员、小微企业主和随迁老人不同群体的不同需求,和不同地域的城市特征,差异化创新产品和服务。

针对老年群体,从2021年7月起,平安银行珠海分行积极落实总行战略,为老年人搭建“颐年新门店”特色网点服务,并不断升级完善,在特色网点增设新设施,增强人文关怀,用老年服务思维为老年人提供活动平台,丰富老年人的生活,通过老年人一些喜闻乐见的活动方式让老年人在活动中充分了解各类金融产品,重视老年群体对于金融服务的“适老化”需求,助力解决老人普遍面临的“数字鸿沟”痛点,让“银发族”也能乐享数字生活。

同时,从2021年10月起,平安银行珠海分行携手珠海公交集团一同开发了“金融公交IC卡”——“颐享卡”,该卡集金融、交通支付、敬老优待等功能为一体,为老年客户搭乘公交和办理银行业务提供一站式服务,并在银行服务方面提供更多的便利性和费用减免。

针对学生群体,该行着力打造“小小银行家”活动沙龙,关注孩子的财商教育。通过举办“小小银行家”活动沙龙,利用“场景思维”释放线下门店“实践+学习”的财商体验价值,为孩子打造一套“实践+学习”的少儿财商课,让孩子在寓教于乐中了解一些银行的基础知识。平安银行还为6-12岁儿童打造了少儿财商精品教育课程《橙宝贝历险记》,通过真人故事和缤纷动画细致讲解财商知识。生动的课程内容不仅能帮助提升孩子理解力,还能激发孩子主动学习的兴趣。本月起,平安银行珠海分行还将组织多场“小小银行家”活动沙龙,与线上教育课程双渠道助力青少年金融教育。

持续加强普惠金融服务,支持新市民安居乐业

针对新市民创业人群,平安银行珠海分行持续加大普惠小微贷款的投放力度,不断下沉服务客群,提升普惠金融服务的可获得性,贷款利率持续下降。

受疫情影响,近年来许多中小企业在生产经营中举步维艰,严重制约企业正常发展。为此2022年5月13日,平安银行珠海前山支行携手珠海市企业投资促进会一起,围绕“产业第一,民生为要”,邀请珠海市30家企业主在南油酒店翠菊楼举行宣讲会,为在场的30家企业主解读香洲区系列暖企、惠企、帮企政策和平安银行一篮子支持中小微企业贷款举措,为民企支招、帮民企纾困,平安银行为在场的中小企业解决2千余万元的融资需求,用实际行动助力实体经济高质量发展。

同时,该行持续推进个人贷款产品创新,其宅抵贷“全国通”便是针对新市民痛点在传统“宅抵贷”上专门打造的升级产品,帮助异地创业打拼的新市民,在创业就业的城市获得简单、便捷的融资支持,免去两地奔波和繁琐复杂的手续。2022年1月至今,平安银行珠海分行宅抵贷“全国通”已累计发放超0.99亿元。

线上线下结合 新市民金融服务宣传

新市民群体的“新”,不仅在于其金融服务需求的“新”,更在于金融知识空白的“新”,其金融风险意识普遍较弱。对此,平安银行珠海分行通过一系列措施帮助新市民群体提升金融风险敏感度。平安银行珠海分行成立宣传工作小组,组长由分行王隽行长担任,副组长由周晓霞行长助理(待核准)担任,多位部门负责人担任组员,分行运营管理部统筹,基础零售业务部、零售贷款部、普惠金融部及办公室负责落实具体宣传、业务推广等宣传活动。

平安银行珠海分行在网点的电视、电子显示屏播放宣传月的活动主题,制作电子海报、播放宣传视频,做好线下宣传工作。

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该行还启动了“我为新市民办实事”的征文比赛,收集各个业务条线在为新市民服务过程中的优秀案例,进行评比和对外宣传,鼓励先进。同时,通过征文挖掘亮点,为分行优化新市民金融服务提供建议。在珠海分行的微信公众号设立“新市民金融服务宣传月”专栏,积极推广特色业务,扩大线上宣传力度。

平安银行珠海分行接下来还将组织工作人员到新市民集中的社区、厂区、园区开展金融业务推广、消费者权益保护、防金融诈骗等知识宣传,提高新市民对金融服务的认知度。

“专业,让生活更简单”是中国平安新价值文化的品牌口号。2022年7月以来,中国平安启动全新的价值文化体系,明确愿景是以人民为中心,以民族复兴为己任,成为国际领先的综合金融、医疗健康服务提供商。平安银行珠海分行将按照集团和总行的战略指引,践行平安新价值文化理念,持续提升新市民金融服务的质效,为更多珠海新市民提供“省心、省时、又省钱”的服务。


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