农行厦门分行“金融教育宣传周”特别节目《清朗金融网络，守护安心消费》第三期请来农行厦门同安支行客服经理、消保闽南之声主播柯思涵。她明确，办理贷款、理财合理材料仅限身份证、收入证明或流水、资产证明，均与业务直接相关。过度索取主要有三种：借贷类小程序强制调取手机全部权限、线下中介超范围留存隐私、线上营销以红包/体验金套取生物识别信息——上传身份证照片加人脸视频，足以让人冒名开户办贷。

信息过度收集流转将带来四大危害：电诈精准度提升、身份被冒用办理金融业务、长期营销骚扰且违反《中华人民共和国个人信息保护法》。柯思涵建议：分清业务需要与无关隐私；不随意发送户口本、房产证、人脸视频；面对小额红包活动保持谨慎；发现无理由过度收集保留页面截图，作为后续投诉维权证据。