近期，受第18号台风“沙德尔”外围环流及上游强降雨叠加影响，宁德市辖区内河流水位暴涨，城区多地出现积水内涝，福安、福鼎两地受灾严重。面对灾情，福建海峡银行宁德分行坚持“安全第一、服务不停”，统筹防汛抢险与应急服务保障，全力畅通支付结算渠道，为灾后重建提供坚实金融支撑。

分类施策，构建应急双线保障。针对极端天气，分行科学统筹网点服务，精准落实防灾及应急保障。对受内涝冲击、暂不具备营业条件的网点，第一时间完成停业报备，全面排查检修电路、机具设备及场地设施，压实汛期安全管理责任，同步畅通线上线下服务双通道。正常营业网点全力保障存取款、转账等基础金融业务有序运转，并引导客户通过手机银行、企业网银等线上渠道办理支付结算，有效规避汛期出行风险，最大限度降低灾害天气对群众金融服务和资金结算的影响。

坚守岗位，保障客户理财需求。福鼎支行网点因地势较高，受洪涝影响较小，但因当地政府实行“三停一休”暂停对外营业。适逢当期信托产品募集进入收官阶段，部分群众有紧急业务需求。为保障客户资产配置需求顺利落地，支行理财经理主动坚守岗位，在严格落实汛期安全防护要求的前提下，做好风险提示后为意向客户现场办理信托认购业务，确保产品成功募集，高效解决群众紧急金融需求，兑现金融服务承诺。

分支联动，确保票据到期兑付。福安支行受灾较重，一楼营业厅进水导致地插无法使用而停电，网点无法正常营业。停业当日，支行客户有两笔银行承兑汇票集中到期，如未能及时办理兑付，将导致票据逾期并影响企业征信。为防范业务中断风险，福安支行全力抢修线路设备，同步联动分行启动应急机制，加急申请临时业务权限，保障票据承兑业务零延误、资金兑付不逾期，切实维护企业征信安全。

上门服务，护航商户收单支付。分行对辖内收单商户受灾情况开展全覆盖摸排走访，主动为商户解决实际困难。汛情期间，福安当地仅余一家酒类批发商户维持正常经营，为保障该商户灾后收款顺畅，分行工作人员主动上门，专项开展聚合收款码设备检测与系统运维调试，重点排查潮湿环境引发的设备故障、信号不稳、交易异常等问题，全面修复优化收款功能，保障扫码收付、资金清算、交易对账全流程稳定顺畅，为小微商户复工经营筑牢支付保障。

下一步，福建海峡银行宁德分行将持续关注雨情汛情动态，常态化开展网点安全隐患排查与设备运维，持续细化汛期金融应急服务举措，不断优化支付结算服务质效，以扎实有力的金融举措护航地方防汛救灾和灾后复产工作，切实践行“金融为民”的初心使命与责任担当。（福建海峡银行宁德分行供稿）