2026年8月，正值暑期旅游旺季，泉州洛阳桥景区迎来了客流高峰。在洛阳桥畔的“安澜红驿”志愿服务驿站，一场由吉林建筑大学大学生与泉州第十一中学初中生共同参与的暑期社会实践活动正在进行。这支跨学段志愿服务队依托驿站的“1＋8＋N”志愿服务体系，在专业社工的统筹下，以大学生为服务主力、初中生为青春补充，迅速投入到常态化志愿服务中。

初中生志愿者：从“听故事”到“讲故事”

洛阳桥作为泉州世界文化遗产的重要组成部分，其独特的“筏形基础”与“种蛎固基”造桥技艺蕴含着极高的历史与科学价值。经过前期社工团队“古桥文化＋讲解技巧”的系统培训，这些中学生将艰深的建筑知识转化为生动的历史故事，化身“行走的桥史课代表”。

上午9时，洛阳桥面气温已逐渐升高。在古桥中段，几名身着红马甲的初中生志愿者正围拢在游客身边，进行定点讲解。“大家看这个桥墩，它不是平面的，而是像船头一样尖尖的。这叫‘筏形基础’，主要是为了分水，减少水流对桥身的冲击。”泉州第十一中学的志愿者小林指着脚下的青石桥墩，向几位外地游客解释道，“宋朝工匠还在桥基上养殖牡蛎，利用牡蛎分泌的胶质把石头粘在一起，这就是‘种蛎固基’法。”

面对游客关于“为什么要用牡蛎”的追问，小林熟练地给出了答案。谈及上岗前的准备，小林坦言，起初确实觉得建筑学术语晦涩难懂。“社工老师给我们做了系统培训，把《泉州桥梁志》里的内容拆解了。我们不仅要背下数据，还得学会怎么把这些枯燥的知识转化成游客爱听的故事。”现场一位来自江苏的游客陈先生表示，原本只是路过歇脚，看到满布牡蛎的桥墩心生疑惑，便询问桥上的志愿者们。“以前只知道洛阳桥有名，现在通过志愿者的讲解，才真正读懂它背后的历史。”他认为，这种由中学生主导的讲解拉近了与孩子们的距离，让厚重的文化遗产变得生动可感。

图为志愿者向游客指引路线。李婧雯供图

大学生“多面手”：专业优势赋能景区服务

与初中生侧重于“点”上的讲解不同，来自吉林建筑大学电气与计算机学院的大学生志愿者则更多承担了“面”上的统筹与专业服务。“我们主要协助社工团队优化了服务动线。”担任本次志愿服务队长的李同学介绍，“暑期人流量大，天气炎热。为此，我重新规划了志愿者们的服务动线和站岗点位，主要安排了古街蔡襄祠前、桥头广场和洛阳桥中段的三个点位，并设计了一套简易的导览路线图，重点标注了最佳拍摄点和避晒路线。”在古街路口与桥头广场，志愿者们实行轮班制，为外地游客提供精准的路线指引，帮助他们快速找到蔡襄祠、桥南古街等核心游览点位。除了动线设计，大学生志愿者还承担了驿站内的便民服务管理。驿站内设有免费茶水供应点、应急充电站以及便民药箱。在现场，一名游客因中暑感到不适，大学生志愿者迅速从药箱中取出藿香正气水，并引导其至阴凉处休息。“服务期间，驻守驿站的我们需要及时向保温桶中添加热茶，同时也要备好矿泉水，以满足路过的环卫工人和游客们能及时补充水分的需求。”李同学表示，他们的分工比较明确，初中生主要负责基础讲解，而大学生则负责处理突发状况、维护驿站秩序以及劝阻不文明游览行为。

图为志愿者向游客提供热茶。马铭基供图

针对暑期家庭出游多、拍照需求大的特点，志愿服务队还增设了“义务摄影”岗位。在桥南古街路口，来自华侨大学数学系的志愿者小马正拿着游客的手机，寻找拍摄角度。游客刘女士反馈，志愿者很专业，指导他们以古榕树和洛阳桥标志为背景，避开杂乱的人群，拍出了满意的全家福。除了拍照，问路是志愿者们遇到最多的问题。小马表示，洛阳桥周边景点比较分散，他们不仅要指方向，还得告诉游客怎么走最方便，哪里有洗手间。“有时候一天下来，同样的话要重复几百遍。”

图为志愿者帮助游客打卡留念。李婧雯供图

据统计，在实践期间，该服务队累计服务游客及社区居民超万人次。从清晨驿站开门到傍晚闭馆，志愿者们实行轮班制，确保服务岗点时刻有人值守。对于参与实践的学生而言，这也是一次从“书本”到“社会”的跨越。泉州第十一中学的志愿者表示，刚开始不敢开口，怕讲错被游客笑话，后来发现只要真诚，游客都很包容。“为了给别人讲清楚，我自己先把洛阳桥的资料查了个遍，现在觉得自己对家乡的了解深了很多。”吉林建筑大学志愿者小李也坦言，在学校里学的是图纸和规范，在这里面对的是具体的人，怎么把专业知识转化成服务，怎么在团队里配合，这些经验在课本上学不到。

图为志愿活动结束后志愿者们合影留念。李婧雯供图

此次暑期实践活动，通过“大学生＋初中生”的跨学段组合，不仅解决了景区旺季人手不足的问题，更通过实地操作，让青少年在文物保护、景区管理、社会沟通等方面得到了实质性的锻炼。从吉林到泉州，青年学子们以洛阳桥为纽带，将个人的成长融入家乡的建设与文化遗产的保护之中。（李婧雯）