校园安全无小事,矛盾调处暖民心。近期,南安市仑苍镇联合调解分中心立足新时代“枫桥经验”,以法理为基、温情为要,高效化解一起校园学生意外碰撞引发的人身损害赔偿纠纷,切实守护未成年人成长环境,筑牢家校邻里和谐根基。
辖区某小学两名学生课间活动时不慎碰撞,导致一名学生面部受伤,产生相关医疗费用。事后,双方家长因赔偿事宜产生分歧、僵持不下。接到调解申请后,镇联合调解中心第一时间介入调处,精准厘清纠纷症结。调解过程中,工作人员向双方家长普及未成年人监护责任、人身损害赔偿等相关法律知识,明确权责边界,区分校园意外碰撞与主观恶意侵权的差异,破除认知误区,以法治思维规范纠纷处置。
同时,工作人员坚持柔性调解、共情疏导,兼顾受害方的实际损失与家长顾虑、致损方的担责诚意,耐心劝导双方换位思考、互谅互让,有效消解对立情绪。在法理明晰、情绪缓和的基础上,调解员牵头协商敲定和解方案,促成双方家长达成一致协议,由致损方家长一次性赔付全部医疗相关费用,款项当场结清。
本次纠纷快速闭环化解,有效消除基层矛盾隐患,修复邻里与家校和谐关系。下一步,仑苍镇将持续深耕矛盾纠纷源头治理,以精细化、温情化人民调解助力平安法治建设。
(责任编辑:姚宇琛)