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福建南安市:党建引领绘就小区共治新图景

近年来,南安市持续深化物业服务管理提升专项行动,将推行“支部建在小区上”作为关键抓手,坚持问题导向,推动党组织从“建起来”向“强起来”转变,实现党的组织体系与基层治理体系深度融合,有效提升小区治理效能。

组织筑基强核心建强队伍聚合力

清晨,在保利香槟公馆小区邻里议事厅里,几位老党员正耐心倾听居民反映的邻里矛盾。“以前小区有事没人牵头,现在有了小区党支部,党员主动靠前,我们的诉求有人听、难题有人解,住得越来越舒心!”居民李阿姨的朴实话语,道出了南安小区治理的深刻变化。这份看得见的变化,源于南安市系统性重构小区治理组织体系的扎实实践。南安市按照“成熟一个、组建一个、规范一个”原则,全覆盖组建小区党支部291个,向下延伸设立楼栋党小组1350余个、党员中心户3200余户,构建起“社区党组织—小区党支部—楼栋党小组—党员中心户”四级穿透式组织体系,真正实现党的组织和工作进楼入户、直达群众。

组织体系建起来了,关键还要有人干事、能干成事。南安市严把“政治关”“入口关”“能力关”“选举关”,建立“一讲四有”人选库,经综治、公安等多部门联审,严格筛选出885名支部委员,推动小区党支部书记与业委会主任“一肩挑”104人,占比35.74%,有效强化了党组织对小区治理工作的领导。同时,南安市激活用好在职党员干部、银发人才、“两代表一委员”三支队伍,做优“海丝先锋・成功有我”志愿服务品牌,吸纳2289名热心居民加入志愿者队伍。比如,精准挖掘396名有调解经验、会组织策划、懂医疗知识的离退休老党员,引导支持老同志牵头设立“武荣金秋议事角”“老党员工作室”等平台载体,开展纠纷调解、心理疏导、康养保健等服务1000余次。

阵地赋能优服务分类施策筑平台

“以前有问题没处反映,现在党群服务站就在小区里,心里的疙瘩能随时解开。”银河丽景小区居民张先生指着崭新的党群服务站笑道。为了打通服务群众的“最后一百米”,南安市从摸清家底入手,建立起覆盖所有291个小区的“三本账”,为阵地建设提供了清晰的资源底册、资金账本和项目指南,即:“一区一档”信息清单全面摸排架空层、闲置商铺等“沉睡资产”分布;物业费及公共收益清单厘清权属关系、盘活共有资金;“十件实事”问题清单精准对接群众急难愁盼。

有了清晰的底数和方向,南安市按照标准化建设、差异化推进的思路,全面提升小区阵地服务能力。严格对照“有场所标识、有专人管理、有工作制度、有办公设备、有工作台账”的“五有”标准,坚持“封闭小区单独设、开放小区联合设、邻近社区可不设”原则,实现所有小区党支部实体化阵地全覆盖;同时从市管党费中划拨36万元专项补助资金,推动实体化运行阵地总面积达1.4万平方米。针对不同类型小区的资源禀赋差异,南安市分类施策:商品房小区重在盘活资源、提升品质,实现独立运行;安置小区重在统筹空间、补齐功能短板;无物业小区则采取“就近挂靠、共用共享”方式兜底保障,推动所有小区实现从“无阵地、缺服务”向“有场所、多功能”的转变。

联动共治促和谐凝聚合力解民忧

“小区外墙脱落好久没人管,没想到‘四方联席会’开了没多久就解决了,太给力了!”某老旧小区居民看着修复一新的外墙由衷点赞。这一转变的背后,是南安市打破部门壁垒、构建协同共治格局的机制创新。南安市抓实52个社区党建工作协调委员会运行,健全“小区吹哨、部门报到”机制,推动职能部门资源下沉、力量下沉、服务下沉,累计完成老旧小区改造45个、老旧电梯更新42台、增设电动车充电设施6100多个;同时在小区党支部统一牵头下,固化党组织、居委会、业委会、物业服务企业“四方联席”会议制度,构建“诉求收集—集体协商—结果公示—跟踪反馈”全链条闭环管理机制,已高效办结各类民生议题3000余项,基本实现“小事不出楼栋、大事不出小区”。

在解决“大事难事”的同时,南安市也注重从细微处入手,通过精准化服务和专业化调解,把矛盾化解在萌芽状态。依托500多个“党建+”邻里中心、“两代表一委员”活动室等载体,开展各类协商议事活动647场,落实群众微心愿2017项,655条群众建议转化为实实在在的治理“金点子”。此外,南安市专门设立物业行业联合调解分中心,固化“8+X”联动调解模式,364名“三官一律”常态化驻点小区提供法律服务,依法查处涉物业违法案件23件,累计调解各类矛盾纠纷384件,推动全市物业投诉率同比下降57%。

(责任编辑:胡俊)