在农村，山林纠纷、邻里矛盾、政策疑问……这些“急难愁盼”怎么破？泰宁县新桥乡有妙招——他们搭建了一座“‘155’连心桥”，用“能人工作法”把问题解决在田间地头、化解在萌芽之中。

寻脉问诊，治理难题这样破

“我们这里山多田少，历史遗留问题和现实利益常搅在一起。有时候，为几根竹子、一条田埂，邻里能闹上好几年。”一位村干部坦言。过去，部分群众遇到纠纷时，由于不了解政策或求助无门，容易让小事拖大、大事拖炸。

乡党委意识到：乡村是“熟人社会”，关键要发动“能人”——退休干部、乡贤、手艺人、致富带头人……把他们组织起来，就是治理的“金钥匙”。

群众“点单”，线上线下都能提

解决问题，首先要让问题“被看见”。新桥乡搭建了线上线下融合的“点单”网络，确保群众呼声第一时间被听见。

线下收集群众点单

线上点单，一键直达。乡里推广“155”线上小程序，村民随手就能提交矛盾、政策、技术等各类诉求。岭下村果农邓平青在手机上反映“黄桃结果少，求指导”，第二天，乡里的技术员就上了门。“真没想到，动动手指，真有人管！”他感慨道。

线下面对面，圩日成“会客厅”。在乡综治中心的“能人工作室”，以及每月圩日的“能人现场办公会”，总是热热闹闹。“征地补偿怎么算？”“孩子上学资助怎么申请？”……大家围坐一起，面对面说问题、解疑惑。水源村余明兴在圩日会上反映邻居占用绿化带种菜，当天下午就有能人上门协调。

主动下访，苗头早发现。不只是“等单”，网格员、村干部还经常走进农家、田头，在拉家常中敏锐捕捉矛盾苗头。“有时候他们自己都没意识到，我们聊着聊着，就发现哪里不对，可以提前疏导。”一位网格员这样说。

能人“接单”，情理法融合巧化解

收集到诉求只是第一步，关键还得有人能接、会解。新桥乡筛选组建了覆盖法律、产业、手艺、文明、科技五类人才的“能人库”，他们成为调解纠纷、服务群众的中坚力量。

接单能人现场调解、维修路灯

竹林纠纷，一碗水端平。坑坪村村民张某与范某因毛竹山权属引发争执，各自握着林权证互不相让。法律明白人邓长辉接单后，没有坐在屋里断案，而是带着卷尺上山勘界，走访老人了解历史，最后把双方请到争议山场现场调解。

他一边讲解《森林法》，一边用乡土智慧劝和：“远亲不如近邻，为几根竹子伤和气不值当。”最终提出“尊重权证、兼顾历史、共同使用”的方案：土地使用权各半，范某经营毛竹，张某保留菜地。双方心服口服，不仅握手言和，还相约一起修林间路。

手艺能人，点亮回家路。村里有一段路路灯损坏，夜晚出行存在隐患。没等群众反映，手艺能人黄连旺主动“接单”，自己勘察、采购、安装，很快让路灯重新亮起。“让乡亲们走夜路安心，我出点力应该的。”一盏盏重新点亮的路灯，照亮了夜归路，也温暖了全村人的心。

党员“跟单”，一管到底不落空

为确保“接单”不空转、问题真解决，新桥乡建立了“党员跟单”机制。每个能人背后，都有一名党员或村干部全程跟踪。

协调资源，凝聚合力。当能人遇到跨部门难题时，跟单党员主动对接派出所、司法所、林业站等，打通办事环节。

攻坚矛盾，一管到底。一起因萝卜叶归属引发的冲突中，双方因赔偿僵持不下。跟单党员迅速介入，一边安抚情绪，一边协调司法所厘清赔偿标准，最终依法依情促成和解，避免了纠纷升级。

定期回访，巩固成效。矛盾化解后，跟单党员还会通过电话、上门等方式回访，关注关系修复，防止问题反弹。“化解不是终点，关系和好才是关键。”一位跟单党员这样说。

群众“评单”，好坏大家说了算

办结事项由群众来评价，结果与能人激励挂钩。“我们提的意见，他们真的听！”村民的认同感越来越强。路灯坏了有人修，果树病了有人管，政策不懂有人讲……

“有事就找能人工作室，像走亲戚一样靠谱！”参与评单的村民说。

连心桥，连出乡村新气象

“155”连心桥，连的是民心，通的是信任。新桥乡用一根“能人”线，穿起基层治理的千根针，为新时代“枫桥经验”写下了生动注脚。

未来，这座桥还将更智能、更牢固，陪伴乡村走向更安、更美、更暖的明天。（泰宁县融媒体中心供稿）