福建安溪：意见“码”上提，医院即刻办

发布时间：2025-12-29 17:06:22 | 来源：中国网海峡频道 |

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走进福建泉州安溪县中医院，每个电梯口都张贴着醒目的意见二维码。这是安溪县中医院为提升服务质量，改善就医体验，于近日推出的高效便捷的线上反馈平台——“意见‘码’上提，医院即刻办”服务。

无论是关于就医流程的优化意见，还是对医院发展的宝贵建议，患者、家属、职工或者关心医院发展的热心人士只需用手机扫一扫，即可进入意见反馈页面，留言可即时传递给院方。小小的意见“码”，不仅是一个反馈渠道，更是搭建医患互信互助的“连心桥”。

针对患者反馈的就诊流程、医护服务、环境设施等多方面的诉求，该院建立了高效处理机制，安排工作人员全过程跟踪及督办，定期分析，持续优化服务流程，提升服务质量，确保“件件有回应，事事有反馈”。

安溪县中医院把一份份“问题清单”变成“服务清单”，力求为群众打造一个更加温馨、便捷、高效的就医环境。未来，安溪县中医院将继续广纳建议，从细节入手，优化流程，不断完善服务机制，全力保障医疗服务与医疗质量同频共振，切实提高患者满意度。

(责任编辑：胡俊)

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