聚焦源头治理创新群众工作——柳城街道积极探索新时代基层信访工作新路径

发布时间：2025-08-29 22:11:26 | 来源：中国网海峡频道 |

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近年来，在南安市信访联席办的指导和大力支持下，柳城街道坚持源头治理、重心下移，积极构建“党建+信访”工作模式，推动矛盾纠纷就地化解，不断提升基层治理效能。

柳城街道严格压实信访工作责任，建立“街道—社区—网格—楼栋”四级责任体系，落实领导包案、带案下访等机制，确保群众诉求响应及时、处理到位。充分发挥信访联席会议作用，整合司法、综治、民政等多部门力量，实现“矛盾联调、问题联治”，高效解决多起老旧小区改造、物业服务等民生问题。

持续夯实基层基础，推动党员干部和网格员下沉一线，开展政策宣讲、民情摸排和情绪疏导，全面推行村（社区）信访代办，实现“小事不出网格、大事不出社区”。同时，优化信访接待窗口，整合来访、来信、来电等渠道，实行“一窗受理、限时办结”，努力打造人民满意的“如家窗口”。

结合普法宣传等活动，街道积极宣传《信访工作条例》，引导群众依法理性反映诉求，营造办事依法、化解矛盾靠法的良好环境。

下一步，柳城街道将继续坚持和发展新时代“枫桥经验”，深化机制创新，切实提升辖区居民的获得感、幸福感和安全感。

(责任编辑：海峡)

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