物业管理是基层社会治理的“末梢神经”，关系千家万户的幸福感与安全感。自2024年11月泉州市部署开展物业管理提升专项行动以来，南安市公安局坚持“部门主责、属地主体、公安主力”，当好“执行员、管理员、守护员、宣传员”，创新提炼“一抓五促”工作法（“抓”社区民警履职尽责、“促”小区业委会成立、“促”物业公司规范管理、“促”物业保安用心尽责、“促”安全隐患整改到位、“促”矛盾纠纷排查化解），通过智慧赋能、机制创新、多元共治等举措，推动物业管理工作从“被动应对”向“主动治理”转变，涌现出一批可复制的典型案例。  

智慧安防“小切口”撬动治理“大变革”

南安市四季康城2期曾是典型的“治安洼地”，电动车盗窃、高空抛物等案件频发。霞美派出所联合中骏世邦泰和物业公司、中国移动等多方力量，围绕“科技赋能、精准防控”的理念，投入20多万元改造升级为智慧安防小区:安装人脸识别智能门禁、高空抛物监控摄像头及车辆识别系统等，并与公安大数据平台深度对接，不仅显著提升了物业管理的精细化水平，还从根源上破解了治安顽疾，居民真切感受到“看得见的平安”，社区治理效能实现质的飞跃。改造后，小区刑事警情同比下降92%，电动车盗窃实现“零发案”。居民王女士感慨：“现在深夜回家刷脸就能进门，充电桩还能自动断电防火，安全感满满！”  

行动以来，全市共焕新、修复小区前端设备3329个，其中门禁设备657个、车禁设备509个，累计推送预警提醒1268条，不断提升物业小区的物防、人防、技防水平。

“邻里调解室”化解矛盾于萌芽

    皇家滨城小区曾因养宠物纠纷、噪音扰民等问题矛盾不断，110报警量居高不下。2024年12月，南安市公安局选树退二线派出所老所长进小区当业委会主任，带领业委会人员以“党建+”邻里中心为抓手，指导物业设立“邻里调解室”，由社区民警、金牌调解员、物业管家和业委会组成调解团队，并引入“线上预约+线下调解”模式。2025年4月，小区6号楼住户张先生因楼上李女士家孩子练习钢琴发生激烈争执，双方多次报警。调解室启动“三调联动”机制：民警讲法律、调解员讲情理、物业管家讲公约，最终促成双方达成“错峰练琴”协议，还促成李女士同意指导小区儿童音乐兴趣班。  

运行以来，调解室成功联调涉及物业管理矛盾纠纷86起，调解成功率98%，该小区纠纷类警情下降75%。物业经理吴勇说：“小事不出楼栋，大事不出小区，我们的工作压力减轻多了。”  

“警物联勤”破解管理顽疾

   柳城街道柳南小区内曾因“邻里纠纷频发”、“飞线充电乱象”、“消防通道堵塞”等难题陷入治理困局，物业受限于执法权限，管理效能低下。2025年3月，派出所试点“警物联勤”机制，推动常态化安全隐患排查，民警每周驻点办公2天，联合物业开展“地毯式”清查，将村（居）民小组长、物业小区党支部党员、物业服务企业“三保一服一楼”（保安员、保洁员、保绿员，物业水电气等后勤保障人员，楼栋长或楼栋管家）、业委会业主代表等力量纳入“武荣义警”体系并赋予“治安信息员”身份，延伸基层治理触角，形成共建共治格局。 

行动以来，共同排查“九小场所”、出租房屋4893家，检查电动车停放点337处，发现整治隐患425处，纠治电动车违规违停、飞线充电39处，劝阻搬离违规停放电动自行车337辆。物业经理李某说：“有民警‘撑腰’，我们管理更有底气！”  

    从智慧防控到温情调解，从单打独斗到多元共治，南安市公安局正通过饱含温度的创新实践，将物业管理转化为连接警民的“连心桥”，让新时代“枫桥经验”在社区生根发芽。正如晓峰警务室社区民警杨晓峰所说：“群众的笑脸，就是我们最大的奖章。”