武夷山是全国唯一既是国家公园，又是“双世遗”的城市，作为生态文明建设的“优等生”，武夷山国家公园是南平走向世界的一张靓丽名片。如何做好这张名片，武夷山市公安局景区派出所不断把“枫桥经验”坚持好、发展好，把党的群众路线坚持好、贯彻好，将做好职工维权作为解决劳动争议的重要抓手，2024年主动对接武夷山市总工会，创建了“景区枫桥”机制试点，打造“一体化”法律服务模式。

“景区枫桥”依托景区派出所“警和调解室”整合民调入所、律师进所、庭所衔接等资源，向多元联动的一体化维权方向发展，推动新型“枫桥”向职工维权工作的重点领域、重点行业、重点空间延伸，积极化解劳动争议，有效维护职工合法权益，促进劳动关系和谐稳定。

公调对接。健全“联动联调、联席会议、首问首接、以奖代补、监督考核”等工作制度和流程，做到“对接司法部门调处矛盾纠纷、联合市场监督管理部门调处消费纠纷、对接村级组织调处家庭矛盾、联合文旅局调处涉旅纠纷”，实现了纠纷有人“接”、矛盾有人“调”、争议有人“解”、维稳有人“控”。

春茶采收遇误采、“景区枫桥”护“绿叶”。2025年5月3日，接茶农林某报警求助称:在武夷山幔亭峰下面的茶树茶青被人采了。此时正值武夷山茶叶采摘高峰，因山上茶园无明显边界、茶山对外出租、采茶工人多为外来临聘人员等原因，辖区内出现多起茶青被误采事件，给茶农造成了经济损失。为挽回茶农的经济损失，景区派出所联动度假区人民调解员通过走访周边山场询问山上采茶工人、山场业主等方式进行调查，快速找到实际采摘林某茶青的人员。后民警和调解员深入开展工作，主动向误采茶青雇主阐明事实讲清道理，最终误采茶青雇主主动赔偿林某茶青的经济损失。

律师协同。对调解员调解不满意的、调解不成的纠纷，当事人可申请总工会聘请的专业律师，由律师为其提供免费法律援助服务，代写相关法律文书并提供咨询服务，及时提出相应处理建议，对诉讼案件均免费全程跟踪，大大缩短职工维权周期，降低维权成本。

劳务纠纷巧化解、“景区枫桥”解“薪结”。2025年1月14日，接蔡某反应，在度假区角亭村某工地因拖欠工资引发纠纷。了解情况后，民警和度假区人民调解员第一时间将相关人员接到景区派出所“警和调解室”进行协商，并协同武夷山市法律服务中心联系公益律师服务为农民工提供法律咨询服务，调解员向双方当事人宣传劳务合同、保障农民工工资支付条例等相关法律法规以及警示施工方拖欠农民工工资要承担相关法律责任及失信对企业、个人信誉带来的严重危害。经调解施工方负责人称系工人工程量未计算清楚，待工人工程量计算清楚后会按时结算工资，诉求人蔡某等人表示同意，这起纠纷得以妥善化解。

仲裁托底。提供劳动仲裁和司法裁决等服务，对矛盾纠纷上升到诉讼时，市人民法院或市劳动仲裁院接到诉讼案件后再次调解，让当事人能不诉讼尽量不诉讼，纠纷在庭前即化解；对无法调解的，依托人民法院国家公园人民法庭进行案件处置，提供“一体化、一站式”法律服务，打造职工维权服务“快车道”，真正实现小事不出企业、大事不出景区、矛盾不上交。

外卖小哥出事故、“景区枫桥”止“纷争”。2025年4月1日，吴某在度假区某路段送外卖过程中不慎摔倒受伤，导致眼眶骨折。事故发生后，吴某向景区派出所报警求助，民警组织快递公司与吴某就赔偿事宜多次协商均未达成一致意见。景区派出所启动“景区枫桥”机制联动总工会、司法、度假区、人社、保险等部门及双方当事人到“警和调解室”进行调解。调解组首先对吴某的遭遇表达了深切的同情，并认真听取他对于赔偿的期望和要求。同时，也与快递公司进行了沟通，了解到公司已为快递员购买意外险，奈何吴某认为走保险程序太慢要求公司马上要解决。在初步了解双方立场后，调解员面对面为吴某提供从协商—调解—仲裁—诉讼的一条龙服务，同时也指出诉求人吴某在提出赔偿要求时应当考虑合理性和合法性。在调解过程中，调解员展现了高度的同理心，同时也鼓励公司展现出更多的人文关怀和责任担当。经过双方共同协商，最终吴某受伤费用得到保险公司相关赔偿，快递公司也为吴某提供了适当的人文关怀，该纠纷通过“景区枫桥”机制得以圆满化解。

2024年武夷山市“景区枫桥”机制在景区派出所的“警和调解室”基地运行以来，联合相关单位开展普法宣传12场，调处化解各类矛盾纠纷212件，其中涉及劳资纠纷19件，成功率达100%。

新起点新征程，景区派出所将始终保持奋发有为的进取精神，深耕新时代“枫桥经验”，久久为功，持之以恒擦亮全国“枫桥式派出所”金字招牌，不断谱写枫桥经验的新篇章!（陈谋安 王学建）