近日,在漳港百户村“村网共建”便民服务驿站内,国网长乐区供电公司漳港供电所网格员郑寅鹏正指导客户在属地社区公众号嵌入电力服务模块进行业务申请。“没想到在我们常用的政务公众号上就能办理用电业务了,真是太方便了。”客户满意地说道。
今年以来,为适应农村社会发展新形势和客户用电新需求,该公司坚定践行创新发展理念,着力推进数字化转型升级,实现“数据多跑路、群众少跑腿”的目标,积极打造“村网共建”线上平台,在营前长安村和漳港百户村实现乡村电力联络员和村联络员线上交互平台“双长桥”服务模式,建立政企资源共享机制,无缝衔接为乡村政府服务。
今年5月,国网长乐区供电公司依托村居资源,创新将电力服务融入乡村治理体系,全省首创在属地社区公众号嵌入电力服务模块,进一步扩大客户需求收集渠道,为客户提供多元化办电模式,实现电力业务“就近办”、村民办电“不出村”,有效提升客户诉求感知水平。同时,百户村“智慧百户”管理看板中建设“智慧电力”子看板集合电力安全隐患排查、隐患治理、村企联动协调、村民用电诉求、特殊群体清单等内容,真正实现政府主导、电网主动、政企联动的高效能乡村政务、供电融合服务模式。
下阶段,国网长乐区供电公司将不断提升共建数智水平,增强便民服务的精准度和质效性,形成可复制、可推广的助力乡村振兴典型经验,打造“村网共建”电力赋能乡村振兴“长乐样板”,切实提升群众用电获得感和满意度。(黄凯东 林晶)