中国网福建讯  在泉州市市委、泉州市政府的高度重视和持续推动下，泉州市水务集团聚焦营商环境服务对象关切。在今天上午召开的2023年泉州市优化营商环境大会上，泉州市水务集团介绍了“水玲珑”供水营商服务品牌。该品牌为用户提供沉浸式、交互式体验，助力塑造“便利泉州”城市新形象。主要体现在“玲珑贴心、玲珑便捷、玲珑感知”三个方面。

玲珑贴心：即站在市场主体的角度，为企业提供“保姆式”服务

成立“供水服务党员先锋队”。依托“一体化”服务平台，主动对接项目业主，提供一站式、全流程“零跑腿”的帮代办服务，事前上门对接勘察设计，事中加快供水工程施工，事后热情跟踪回访。

打造“供水爱心服务进企业”。结合“水融合”党建品牌，承担红线外供水设施安装费用，为小微企业提供“零上门、零审批、零成本”服务，为企业提供用水水质检测、管网漏损排查等延伸服务，营造优质的供水营商环境。

玲珑便捷：即施行“一趟不用跑”服务，供水服务全面提质增效

优化“泉方位”用水小程序及网上营业厅。实行线上“云”办理，施行“合同电子签”，达到“全覆盖、零距离、高质效”的目标。

打造全国首个数字员工“玲珑”。为服务对象提供远程视觉办理、面审面签、在线勘测等业务，让他们享受到高品质、真实、自然的沉浸式服务，进一步降本增效。

玲珑感知：即围绕用水全生命周期，依托大数据平台，感知服务对象需求，做到无缝衔接

精准归纳“前置服务”。主动对接市发改委、住建局、资规局等，提前掌握企业及项目信息，市政管网并联同步施工，实现“秒审秒批秒办”，有效缩短项目工期，做到“开工即通水”。

“数智”赋能惠泽民生。坚持用水务大脑赋能水厂、管网预警系统，实时掌握企业用水情况，发现异常第一时间自动预警，保障企业用水安全稳定。

玲珑水务、贴心服务。在城市治理精细化、智能化的推动下，供水服务正驶入“数字经济”的高质量发展阶段，泉州水务集团将以本次发布会为契机，在新征程上继续当好优化营商环境创新突破先行者，为泉州打造一流营商环境作出水务贡献。（吕鸿源）