中国网福建讯 记者今天上午从正在举行的2023年泉州市优化营商环境大会上获悉,按照泉州市委、市政府统一部署安排,泉州市行政服务中心管委会针对五项工作作出承诺。
1.全力提升工程建设项目审批效率,聚焦工程建设项目在推进过程中遇到的“堵点”“难点”问题。建立双周会商机制,现场解决问题。大力推进“帮办代办”“模拟审批”两项业务深度融合,由原来政府投资类项目,延伸覆盖到总部企业、制造行业,2023年力争审批质效提升5%以上。
2.全力提升政务服务办事效率,推进政务服务进园区、进社区、进邻里中心,实现“社区就近受理、区级综合审批、证照就近领取”。推动社会保险“一区通办”“退休一件事”“员工解聘”“企业简单变更快捷联办”等更多涉企事项“一件事一次办”,解决企业办事“分头跑”“多地跑”问题。
3.全力提升政务服务智能化水平。一是推行电子证照“码”上授权“免证办”模式,实现业务办理“一码畅办”。二是推广24小时自助服务,优化“事有所办”功能,实现“自助办”“就近办”。三是探索政银互动,将政务服务部分高频事项嵌入到农信银行系统网点自助机,实现群众“便捷办事”。四是试行镇村联动,上线“镇村联动掌上审批”,实现基层群众“小事不出村、大事不出镇”。五是推动部门间电子证照生成,电子证照调用等基础数据共享,提升电子证照应用水平。
4.全力提升企业诉求快速解决效率。在中心一楼大厅设置企业诉求接待处,与“办不成事”窗口有机结合,并建立领导带班制度,及时回应、及时解决企业诉求,提升企业办事满意度、获得感。
5.全力提升审批服务“堵点”疏通速度。按照市委张书记指示开展“轻骑兵”“大篷车”下基层活动,推动审批服务下沉一线。一是“沉下去”,中心管委会牵头组织市、县两级有审批职能的部门,特别是涉及企业高频审批事项的要素保障部门,开展行政审批靠前服务,直达项目、直达企业、直达基层,及时解决企业审批过程中遇到的“疑难杂症”。二是“请上来”,主动邀请企业与涉及的相关审批部门到中心营商环境交流点,开展“面对面”“茶话式”服务,让企业与部门之间交流更深入、更细致、更暖心,促进政商关系“清”上加“亲”。三是“联上网”,在网上办事大厅开设“轻骑兵”“大篷车”专栏并推送至企业,实现审批直达企业,直通诉求渠道,直解办事难题,助推企业发展。
下一步,泉州市行政服务中心管委会将按照张书记、蔡市长的讲话要求,继续打好政务服务创新组合拳,为本市营商环境创新突破提升作出贡献。(吴闽平)