【编者按】党的二十大报告指出，要“深化金融体制改革”“健全农村金融服务体系”。金融支撑是推动民营小微企业高质量发展、全面推进乡村振兴、加快农业农村现代化的重要力量。为总结宁德市金融部门及机构牢牢把握金融工作的政治性、人民性，引导金融资源向小微、“三农”等薄弱领域高效集聚、合理流动的经验做法，中国网海峡频道特举办“唱山歌 念海经——普惠金融改革‘宁德探索’”主题访谈活动，以文图、视频等访谈形式，深入挖掘一批典型案例，推介一批示范项目，全方位、多角度、立体式宣传推广普惠金融的“宁德成果”。

中国网福建讯  相对于传统金融服务形式，普惠金融是一种突破性创新，能让每一个人都获得适宜的金融服务。普惠金融更是一种社会责任，力求让每个人都享有平等获取金融服务的权利。

蔡健滨在中支普惠金融工作会议上讲话 阮国林 摄

日前，中国太平洋人寿保险股份有限公司宁德中心支公司（以下简称“中国太保寿险宁德中支”）负责人蔡健滨在接受中国网海峡频道专访时表示，推进普惠金融高质量发展，对服务实体经济、增进民生福祉有重大意义。保险行业发展普惠金融，要立足地区发展现状，聚焦当地群众的保险保障切身需求，多元化开展普惠保险项目和服务，助力经济欠发达地区实现乡村振兴，用心、用情、用爱守护人民美好生活。

授“鱼”更授渔，扶“志”先扶“智”

宁德，过去因贫困落后，被称作东南沿海“黄金断裂带”。如今却以“弱鸟先飞”“滴水穿石”的闽东精神久久为功，书写了脱贫致富的生动样本。

乡村兴则国家兴，高质量服务乡村振兴是新时代发展普惠金融的必然选择，保障和改善民生，是中国太保寿险宁德中支发展普惠金融的出发点和落脚点。近年来，中国太保寿险宁德中支积极响应福建银保监局“普惠金融百千万工程”文件精神，自2019年起，陆续在宁德市辖内设立了1所普惠金融学校、4个普惠金融工作站，并配备了普惠金融工作助理。通过扎根基层，服务群众，解答消费者业务咨询，处理有关投诉纠纷。

据了解，2019年至今，中国太保寿险宁德中支累计开展内训学习会、户外宣教活动20余次，受众消费者千余人，展现了公司勇担社会责任，做一家负责任保险公司的使命。深入推广保险理念，积极传播保险正能量，提升了广大消费者风险防范的意识。为切实提高社会公众金融保险知识水平，中国太保寿险宁德中支组织开展金融知识教育，为大众提供惠民、贴心服务，此举明显降低了金融保险服务投诉率。

“共筑诚信消费环境 提振金融消费信心”金融知识教育宣教活动走进宁德市老年大学 袁晓燕 摄

“一定要将扶贫和扶志、扶智结合起来才能持续长远。”蔡健滨介绍，中国太保寿险宁德中支将“授人以鱼”与“授人以渔”相结合，推动产业扶贫变“输血”为“造血”，通过金融知识宣讲、金融保险知识普及和金融保险产品服务宣传，着力提升广大民众的金融素养，为宁德城镇居民提供更有针对性、更加便利的金融服务。

产品多点开花 把“惠”落实处

保险业要实现高质量发展，需要将自身发展融入国家大局。《“十四五”全民医疗保障规划》提出，加快建设覆盖全民、统筹城乡、公平统一、可持续的多层次医疗保障体系，努力为人民群众提供全方位全周期的医疗保障。中国太保寿险宁德中支锚定保障本位，坚持以人民为中心，努力为人民群众提供全方位全周期的客户服务保障，助力实施健康中国战略。

2023年，中国太保寿险宁德中支聚焦疾病风险，以做大重疾保额为产品设计核心，全新推出“金生无忧”重大疾病保险产品。将投保上限年龄扩展至65周岁，有力提升了“银发族”特殊群体的保障机会，也进一步革新了“保险+服务”一体化综合解决方案。蔡健滨表示，人生不同阶段的风险特征及风险承受能力各不相同，中国太保寿险宁德中支通过重点加强特殊群体保障，让重疾不“重”，为人生减负。

在金泰园养老院开展老年人健康知识讲座活动 叶月花 摄

作为助推乡村振兴的重要力量，中国太保寿险坚持回归保险保障本源，丰富产品供给，不断满足农民对幸福新生活的保障需求，推动乡村业务高质量发展。蔡健滨说，中国太保寿险通过结合农村地区的实际情况和贫困群众需求，创新推出“安贷宝意外伤害保险”，把因医疗事故导致的伤害等多种情况列入理赔范围，在进一步完善借款人保障体系的同时，也用实际行动为困难群众撑起了一道坚实的保护伞。

“安贷宝意外伤害保险”是中国太保寿险宁德中支发挥乡村振兴“稳定器”作用的一个缩影。据蔡健滨介绍，2022年度，中国太保寿险宁德中支“安贷宝”承保保额875.8万，赔付16笔，累计赔付额112.2万元，有效缓解了城乡居民因意外致贫、因意外返贫的问题，在助力乡村振兴的道路上发挥着属于自己的金融作用。

进村问乡情，暖心谋振兴

“保险业在服务乡村振兴过程中具有多方面的独特优势。” 蔡健滨表示，中国太保寿险宁德中支作为保险消费市场的主力军，积极服务基层，助力产业振兴，扎实推动乡村振兴工作高效开展。

前往七都村开展“日行一善”志愿者活动 袁晓燕 摄

为让特色产业成为农户增收致富的“金钥匙”，近年来，中国太保寿险宁德中支积极响应号召，大力支持乡村特色产业，助力乡村振兴。一方面通过公益慰问、乡村振兴调研、助销农产品等，身体力行支持当地实体产业的发展；另一方面，持续开展“日行一善”慈善活动，将营销员活动管理量与乡村公益事业相结合，深入群众嘘寒问暖、俯首躬身问计于民,倾听群众的心声，轻闻泥土的芳香，充分将公益力量与金融服务有机融合，转化为助推乡村振兴的强大动能。

服务新市民，保障新生活

蔡健滨认为，新市民是城市建设的重要参与者，是推动城镇化的重要力量，保险行业要充分发挥保险主责主业优势,以产品推广为着力点,以服务升级为突破点,致力为宁德新市民提升保险保障水平贡献力量。

“情暖新市民金融在行动——新市民金融服务宣传周活动走进郦景社区 崔琳琳 摄

为助力新市民创业、就业，畅享便捷的金融服务，中国太保寿险宁德中支聚焦新市民在重点领域的金融服务需求，在宁德市辖内各营业网点开展常态化宣传。工作人员借助“太保服务”品牌建设展板解说，从产品、服务、品牌、渠道多方面发力，让客户沉浸式了解太保寿险宁德中支的服务模式。从健康保障综合服务到多项就医服务，涵盖太保蓝本、视频医生、太医管家等“太保服务”，普及金融保险知识，强化新市民消费者权益保护。

此外，中国太保寿险宁德中支依托诚信服务大使组建金融服务队伍，不断改善新市民的保险服务体验感，并指导新市民近距离体验公司“灵犀”机器人、健康监测一体机等相关业务办理智能服务。

金融为民步履铿锵，优质服务彰显底色。蔡健滨表示，未来，中国太保寿险宁德中支将切实增强金融工作的政治性、人民性，聚焦群众难点，聚力民生实事，优化普惠金融服务供给，为中小微企业、新市民及广大农村市场提供丰富而高质量的金融保险服务，为切实增强人民群众的获得感、幸福感、安全感贡献太保力量。（陈华超 蒋一凡）