中国网福建讯  近日，家住晋江市安海镇的许阿姨抱着一个装满零钞和硬币的大箱子，走进了建行晋江安海支行营业厅。

“我这有些零钱，想存入银行卡里，你们能帮忙清点吗？”许阿姨着急地询问着正在营业大厅引导客户办理业务的网点负责人小陈。“您放心，当然可以办理，我们马上为您清点！”小陈连忙从许阿姨手里接过这个沉甸甸的箱子。许阿姨这才松了一口气，细细道来零钱来处。原来，许阿姨一家在当地开了个小商店，从事小电器销售，在十几年的经营里，慢慢积累了数量可观的零钞和硬币。“因为生意太忙，没有时间定期到银行来存，这些零钱就越积越多，现在要找到愿意一下子全部接收这些零钱的银行，实在不容易！”许阿姨轻叹道。

“您先在这里休息下，我们马上安排人员来清点。”网点负责人小陈将许阿姨请到网点“劳动者港湾”处，为许阿姨倒上一杯热茶，接着迅速召集员工查看箱子里的零钱情况。箱子里大多为1元纸币和硬币，还有数量不少的5角、1角硬币，纸币褶皱严重，硬币也必需依靠手工逐枚整理清点。考虑到零币数量较多，为保证网点其他客户业务办理的顺畅有序，小陈当机立断，迅速安排增开弹性窗口，调集人员对这箱零币进行集中清点。

经过网点四名员工两个多小时的忙碌后，零币终于清点完成。看着1800多张纸币和2200多枚硬币整齐地摆放在银行的柜台上，许阿姨终于舒了一口气，握着小陈的手连连道谢：“真是太感谢了，我今天已经跑了好几个网点，只有你们建行毫不犹豫地答应帮忙办理，为我解决了这个十几年的大难题！”许阿姨当场拨打了客户服务热线致电表扬网点的暖心服务。

小服务彰显大情怀。建行晋江分行将继续以暖心善举为服务“加温”，以实干担当践行大行责任，切实把“想客户之所想、急客户之所急”融入服务每个环节，做百姓身边的暖心银行。（王真真）