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国网长乐区供电公司:“水电气网”一窗通办 让客户一次办齐
更新时间:2022-05-09 09:43:57 来源:中国网海峡频道

中国网福建讯  “真没想到,现在供电服务这么到位,一个窗口就能把水、电、气、网业务全部办理好,要是以前,我还要分别跑燃气、广电等单位,现在真是太方便了!”4月22日,在国网长乐区供电公司城关供电营业厅“水电气网”一窗通办的窗口处,阮先生在工作人员的协助下,一次性完成了用电、用水和宽带新装业务的申请办理。

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今年以来,该公司以“全力优化营商环境、助力地方经济发展”为出发点,持续深化新时代电力“双满意”工程,在助企惠民方面主动作为、创新举措,全面加快服务升级。针对“水电气网”公共行业存在用户多头、多次、多份资料的痛点,该公司主动联系长乐远航自来水公司、华润燃气及广电长乐分公司等单位,在区营商办的牵头下,通过试点水电气网“共享营业厅”,推出了“水电气网”一站式服务的服务举措,实现水电气网等公共服务事项的“一站式”通办,共同推进公共服务联办共享。此次惠民举措落地后,市民只需填报一张表格、一次性提交村料,就能实现“材料一次收”“业务一窗办”,减少客户“跑腿”和资料重复提交,提升服务类业务整体办事效能,有效优化了客户的服务体验。

下一步,该公司将围绕数字化转型及政企信息共享方面,持续推进先导式办电服务,通过“开门接电”,将办电服务前移至企业开办环节,实现“企业开办+用电报装”一站式办理;全力服务绿色能源,牵头光伏开发企业开展整县光伏建设,提前统筹电网规划,提升消纳能力,用更好的优质服务助力营造更加一流的电力营商环境。(李宗凯 陈敏柔  林淑芳)

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