沈新社，南安市五星级调解员，自2016年5月起任官桥镇联合调解分中心专职调解员。在人民调解的道路上，他怀揣着一颗炽热的心，带着强烈的工作责任感，将一桩桩冰冷的矛盾纠纷融化成一段段有温度的故事。他讲法讲理更讲情 ，谈心交心更同心，用实际行动学习和践行“枫桥经验”。五年来，成功调处各类矛盾纠纷250多起，调解金额达3800多万元。收到群众赠送的感谢锦旗五十几面，调解案件被福建电视台调解有一套、东南网、南安海丝商报等新闻媒体多次刊登报道。

一颗“热心”尽本职

面对纷繁复杂的社会矛盾纠纷，他始终把人民调解为人民作为第一信条，凭借强大的信仰和执着的信念，不忘初心，风雨无阻，砥砺前行。

因为怀揣着这颗“热心”，家长里短的小事在老沈心中都是大事。如某村黄某与李某因为邻里土地纠纷，双方当事人持续信访多年的案件。事情虽小，但造成的社会反面影响极深，老沈调解员多次深入当事人家中了解情况，从当事人的角度去分析双方当事人的具体诉求，细致做好双方当事人的工作，从而化解矛盾。邻里土地纠纷得到了妥善的解决，双方签订了调解协议书，同时签订了息访、息诉协议书。

一颗“公心”解民忧

作为一名基层调解员，他始终不忘基层这个“根”，把走好群众路线作为履行职责的“最佳路线”。无论是错综复杂的伤亡事故，还是鸡毛蒜皮的邻里矛盾。作为调解员，他都始终怀揣一颗“公心”，潜心钻研调解技巧和方法，以情感人、以理服人，赢得了当事人的信任和理解、支持与配合。

一颗“细心”排万难

在调解工作中，他始终坚持“难事面前不低头，大事难事敢担当”的精神品质。面对调解案件，他都坚持一个问题一个问题突破，一个环节一个环节打通，在调解工作中形成了“逢山开路、遇水搭桥”、“先集中、后分开、背靠背”、“迂回调解法”、“诉调对接+司法联调”等一系列“老沈调解工作法”，取得了较好成效。多年以来，因为他的“细心”，调解工作得到群众一致好评。

如某村10余户村民因土地租赁给某厂，却连续二年未收到土地租金，造成村民群体性信访。对此，调解员老沈从细处着手，核对村民提供的佐证资料。与村民及企业负责人谈话谈心，寻找双方的矛盾焦点，在细微处发现问题、解决问题。经过多次协商，厂方与村民在调解员老沈的见证下重新签订土地租赁协议书，连续两年拖欠的土地租金38000多元如数发放到10余户村民手中。

一颗“用心”出实效

他始终以敬业务实的态度立足于调解岗位上，被同事称为“调解狂人”。有的矛盾纠纷快则一两天、慢则十天半个月；有的案件牵涉多方当事人，当事人的说法、态度、诉求都不一致。但老沈“用心”对待、调解，有效化解各类棘手的纠纷。如2019年9某企业发生一起工人意外死亡事故，一边是死者困难的家庭经济情况，一边是企业主因经营不景气、支付能力有限，双方在关于赔偿金额上存在较大差距。为安抚家属的悲伤情绪，防止矛盾激化升级，老沈在动员企业主安排好死者家属的住宿、伙食等问题后，积极地做好双方当事人的思想工作。经过十多天的努力，双方当事人终于达成共识。

一颗“耐心”化矛盾

在化解矛盾纠纷过程中，有时需要持续很长的过程，要是没有十足的“耐心”为当事人排忧解难，就做不好调解工作，解决不了各种各样的矛盾纠纷。调解员老沈用一颗“耐心”，来回奔波、主动放弃休假就为了能化解当事人的矛盾纠纷，维护当事人的合法权益。如在调解一起人身损害赔偿纠纷中，当事人家属直接将棉被和行李带到调解室躺着不走。对此，老沈耐心劝说家属，连续一个星期每天都在调解室呆到晚上十一二点，白天又往返村委会及业主家中多次协调。经过老沈耐心的调解，当事人家属终于拿到了赔偿款。

在基层调解员这一平凡的岗位上，像李沈这样的调解员是无数个调解员的缩影，他们在平凡的工作中追求和实现自我人生价值，践行着调解为民的初心和情怀。（南安市司法局）