中国网福建讯  “消费”二字，一头连着民生大事，一头系着经济大局。让人民群众敢消费、愿消费、放心消费，是每一位消费者的应有权益。3月15日上午，纪念3·15国际消费者权益日暨“提振消费信心——放心消费在福建”系列宣传活动启动仪式在福州温泉公园举行。

纪念3·15国际消费者权益日暨“提振消费信心——放心消费在福建”系列宣传活动启动仪式现场  张晓玲  摄

群众利益无小事，活动以“提振消费信心——放心消费在福建”为主题，旨在进一步提振消费信心，助力闽都“福”文化建设，着力营造全社会共同关注消费者权益保护工作的良好氛围，共同倡议诚信经营、放心消费，增强经营者消费维权主体意识，深入推进放心消费创建在八闽大地落地开花。福建省人大常委会副主任袁毅、福建省人民政府副省长常斌、福建省政协副主席余军参加活动。

福建省市场监管局党组书记、局长黄培惠表示，2022年以来，福建省各级市场监管部门全面加强消费者权益保护，打造“放心消费在福建”共治模式，通过推进在线消费纠纷解决(ODR)机制处理消费纠纷3万余件，实现线下无理由退货27万件，共受理咨询、投诉、举报159.36万件，为消费者挽回经济损失1.91亿元，以实实在在的措施解决了一批消费者急难愁盼问题，有利优化了消费环境。

福建省市场监管局党组书记、局长黄培惠致辞  朱琳 摄

据悉，过去一年，福建省市场监管局围绕重点环节、重要商品消费领域存在的突出问题，加大市场监管力度，构建公平消费环境。食品安全评议考核再次获评A级，“双打”工作考评以满分成绩继续位居全国第一档次，工业产品质量省级监督抽查平均合格率稳定在95%以上。产品质量安全信用风险“四全四化”管理等25项工作得到市场监管总局表彰肯定、经验交流和全国推广。

黄培惠说，下一阶段，福建省市场监管局将继续聚焦群众急难愁盼问题，严查侵害消费者权益的违法违规行为。畅通消费者投诉渠道，建成消费纠纷多元化解机制，扩大12315“五进”覆盖面，更快更好解决消费纠纷，努力创造高品质消费环境，不断增强广大消费者的获得感、幸福感和安全感。

提升“放心消费在福建”创建水平，让“放心消费”成为普惠民生福祉。活动现场，同步发布了2022年度福建省消费投诉分析报告和消费维权十大典型案例、老年旅游消费体察报告、2022年消费类典型案例白皮书、福州市建设国际消费中心城市工作成效及相关政策，为新成立的福建省消委会家电专业委员会授牌；为福建省促进放心消费工作联盟授旗，并开展“放心消费在福建”公开承诺与倡议活动。

“每个标准的医用口罩都要有三层，儿童玩具绳索自由长度不能超出一定尺寸，今天这里展示的全是不合格的产品。”在当天的活动现场，福建省文化和旅游厅、福建省市场监管局、人行福州中心支行、福建银保监局、福建省消委会，福州市农业农村局以及福州市海洋渔业局等二十余个部门通过现场咨询服务活动，向到场市民提供消费维权法律法规宣传咨询，并开展“福品”展示和文艺表演，以及提供现场受理投诉举报服务、“你点我检”等便民免费检测服务，让每一位消费者都成为“监管者”。

咨询服务活动现场  张晓玲 摄

当天，福建全省各地市同时开展相关主题活动达30多场次，持续营造诚信自律、安全放心的消费环境，用“放心消费”提振“消费信心”，推动消费回暖，助力福建经济高质量发展。（张晓玲）