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漳浦法院:构建物业纠纷“缓冲带”, 唱响物业纠纷“宣传曲”
发布时间:2021-08-02 16:22:05 来源:中国网海峡频道

中国网福建讯  为进一步推进诉源治理,完善多元解纷共治格局,助力县域治理现代化。近日,漳州市漳浦法院与漳浦县城市管理局联合开展物业纠纷诉源治理座谈会,33家物业服务企业负责人、58家物业项目负责人、7家业主委员会主任参加座谈会。

会上,法官详细介绍了近年来物业服务合同纠纷产生的原因,结合民法典相关规定对业主普遍反映的物业服务不到位、未据实收取公摊费用及小区公共收益等热点难点问题进行了通俗易懂的解读,并针对性地提出预防化解对策。

近年来,物业纠纷案件逐年上升,案件受理数由2010年的1件增长至2020年117件,物业纠纷具有人多、面广、易激化、易引发群体性事件的特点,不仅关乎广大居民的切身利益,更关乎辖区内的和谐稳定,一旦处理不当,极有可能引发群体性事件。

构建物业纠纷“缓冲带”

漳浦法院注重从源头上预防或杜绝将来可能出现的纠纷,积极推行诉前调解机制,构建物业纠纷“缓冲带”。依托“诉前调解中心”,对到法院咨询或起诉的物业纠纷,由值班法官助理和常驻调解员对其进行法律服务与疏导,力求诉前化解,做到诉前与诉讼的无缝衔接,让物业纠纷有了既专业又便捷高效的处理渠道,今年来,已诉前化解该类纠纷23件,物业纠纷受理数同比下降31 %。

编织物业纠纷“过滤网”

物业纠纷往往涉及到社会、经济、道德、人文等多个层面问题,矛盾错综复杂。为进一步强化诉非联动协作,漳浦法院注重矛盾纠纷联动化解,编织物业纠纷“过滤网”。与住建、司法、公安、城管、市管等多部门协调配合、齐抓共管,定期开展座谈会梳理物业纠纷的难点和堵点,如某小区系列物业服务合同纠纷案件中,漳浦法院通过与司法所、当地社区居委会等部门联动调解,快速促成9起案件达成和解,并当场履行完毕,获得当事人一致赞赏。

谱好物业纠纷“宣传曲”

今年6月,福建省五部委联合下发《关于开展全省范围内物业服务企业侵占住宅小区业主公共收益专项整治的通知》,引发小区业主的普遍关注,在此关键时刻,漳浦法院不断创新物业纠纷的普法宣传形式,用群众喜闻乐见的方式,精心选取贴近群众生活的案例,通过“两微一端”平台向群众推送,并积极开展物业服务法制宣传系列活动,今年主动送法进小区3次,向业主和物业公司发放宣传手册共计100余册,现场接受业主咨询50余人次,有效地推进文明小区、秩序小区、和谐小区的建设。

下一步,漳浦法院将进一步找准结合点、切入点、着力点,全面构建物业纠纷多元化解体系,探索法治、高效、便捷的物业解纷路径,切实解民忧、办实事,为人民群众提升生活品质贡献司法力量。(杨漳凤 韩魁欢 许惠琳)

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