临湘市市政工程服务中心始终秉持“市政服务、精诚惠民”的工作理念，将人民群众的需求和满意度放在工作首位，通过一系列创新举措，不断优化营商环境，提升市政服务水平。

一、简化流程，精准服务。在行政审批方面，该中心采取一站式服务，通过发放宣传手册、简化审批流程等措施，极大地方便了群众办事。上半年共发放行政审批一站式服务宣传手册600多份，办理城区门店招牌及门店装修占道行政审批手续365个，真正做到一册在手，办事不愁。为了优化营商环境，临湘市市政工程服务中心实行联合巡查制度，将广告股、路政股人员整合，分片分区进行联合执法，有效减少了执法人员的上门次数，提高了执法效率。同时，积极处置群众投诉案件，上半年共收到12345投诉件智信平台问题工单195件，均得到有效处置，处置率高达100%，及时解决了群众的实际问题。

二、立足基础，强化保障。针对当前季节雨水较多，容易造成城市积水，形成灾害性风险。临湘市市政工程服务中心明确目标，细化分工，做好风险预案防备，对城区相关风险地段进行安全排查和隐患清除，同时为确保其它各项日常工作的有序推进，及时加强市政设施的维护与管理，力足基础设施完善，确保市民出行安全，根据“全面排查、及时警示、限期整改、保障安全”市政设施维护原则，上半年共清理雨水井、疏通泄水孔、雨水篦450个，清淘下水道1120米，改造积水路面25处，修复沥青破损路面610平米，更换人行道拉丝板530平米、路沿石478米、沟盖板85块。根据“一桥一策一档”要求，认真做好城区13座桥梁管养工作；上半年并对永安轩桥、白云湖景区桥、白云人行吊桥进行个外观检查、技术状态评估及动静载试验工作，根据检测报告科学制定维护方案，确保市民安全出行。

三、筑牢防线，确保安全。临湘市市政工程服务中心在安全生产工作上做到把好“三关”：一是把好思想关，增强“时时放心不下”的责任感。二是把好排查关，保持“一失万无”的紧迫感。三是把好整治关，树立“隐患不除就是事故“的使命感。上半年共召开安全生产工作专例会6次；进行户外广告大型整治行动2次，下达广告招牌整改通知单36份，确保人们头顶上安全。对城区2600多个窨井进行排查，厘清权属关系，出台《城区窨井安全管理条例》，签订责任状，对电信、移动、联通、电力、自来水公司等部门下达整改通知书24份，有力保障市民脚下安全。督促三家共享电单车运营企业智能化系统升级，做到充电安全可视、可控；对座位进行物理改造，有效控制非法载人行为；实行摘盔断电功能，促进戴盔率达100％，确保了市民骑行安全。

服务群众无小事，为民解忧践初心。临湘市市政工程服务中心将继续根植为民服务情怀，立足本职岗位，用心用情用力擦亮“市政服务、精诚惠民”这块服务招牌，为市民提供更加优质、高效、便捷的市政服务。（王雪）