福州市鼓楼区在深入开展主题教育过程中，大力传承弘扬“四下基层”优良传统，推动党员干部下基层、进企业、问需求、解难题，通过实地走访现场办、数字赋能线上办、难点堵点专门办等方式，构建全天候立体化服务企业机制，切实把主题教育成果转化为推动企业高质量发展的动力引擎。

鼓楼区委书记黄建新带队调研福州软件园并召开企业家座谈会

深入企业办实事。以开展主题教育为契机，深化“万名干部下基层”“千名干部进千企”行动，落实重点企业、重点项目领导挂钩机制。区领导带头开展企业服务日，用好政商、金融、科技、法务等优势资源，积极协调解决企业反映的“法无禁止”事项、跨部门事项等诉求，精准帮助企业纾困解难，已服务企业2460家次，解决问题552个。连续6年召开全区服务企业大会，邀请百余家企业齐聚一堂，共话创新发展，共享鼓楼服务。拓展“鼓楼文儒卡”服务内涵，支持企业自主认定区级高层次人才，用好福山数字人才港等平台。每周举办“企业接待日”活动，通过企业座谈会、“企业家餐叙”、行业政策专项指导等形式，精准做好各类惠企政策的宣传和解读，变“人找政策”为“政策找人”，已举办企业交流座谈418场。

鼓楼区委副书记、区政府区长杨辉带队走访调研福州万象城商圈

鼓楼区民营企业座谈会在海丝中央法务区福州片区服务中心举行

数字赋能优服务。提升服务企业水平，完善企业问题线上办理流程，围绕“一个平台收集、分级分类办理、加速协调解决”目标要求，依托已搭建好的“鼓楼智脑”平台，在“一线处置”社会治理机制增加服务企业板块，企业用户可通过“鼓楼社区幸福通”微信公众号、“鼓楼智脑APP”企业服务模块进行诉求登记，启动属地、部门多方联动的企业问题一线处置解决机制。深化“一件事一次办”“一业一证”“一窗通办”改革，成立“办不成事处置工作室”，推出事项征集全方位、办理环节全服务、监督过程全覆盖“三全服务”机制，为16万家市场主体提供“10分钟响应、1小时报到、1个工作日处置”闭环高效服务，真正实现诉求提交便捷化、处理流程标准化、结果监督智能化。今年来，依托“一线处置”平台共采集企业诉求3482条，办结3479件，办结率99.91%。

鼓楼在全省首建一对多网上申报辅导专区，即刻解决企业问题。池远 摄

用心用情解难题。深化“服务企业直通车”“一企一议”等服务内涵，拓宽服务渠道，由区四套班子领导担任“车长”，十街镇、园区及区直部门主要负责人组成“百名专员”，促进服务企业资源精准科学匹配。目前直通车企业总数已增至959家，专题协调解决问题近1200件。及时优化调整针对性不够强、含金量不够高的营商政策，用足用好扶持民营经济发展等104项惠企政策措施，通过区企业服务中心窗口解决企业反映的各类诉求超2000件。量身定制政金企对接平台，实现企业配套要素和应用场景一站式、全周期高效对接，为企业提供超2100亿元意向性融资支持，引导朱紫坊基金港将优质资本投向省内项目358亿元。

鼓楼区成立海洋金融产业联盟

目前，鼓楼位居营商环境全国百强区第22位，全国投资潜力百强区第21位，“赛迪创新百强区（2023）”第18位。（陈思佳）