数字乡村，电力先行。国网南平供电公司积极推进乡村电网改造升级，为新时代农村地区高质量发展注入新的活力与强劲动力。

10月16日，家住南平市建阳区麻沙镇的滴滴司机梁长树在家打开手机上的“网上国网”APP，迅速找到电动车“找充电桩”的页面，当前位置与充电桩距离、充电价格、空位情况和好评率等信息一目了然。运用“网上国网”APP后，梁长树再也不用担心找不到合适的充电桩。

如今，数字化、智能化电网为乡镇治理、农村产业发展、乡村人民生活带来了诸多益处，为乡村振兴注入一剂“强心剂”。而推进农村电网数字化、智能化进程，乡镇供电所这一基层供电单元将肩负着重任。

近年来，国网南平供电公司遵循数字化转型和“数字闽电”大生态建设的总体要求，统筹整合数字化能力，强调数字理念和技术的实践应用，充分应用大数据和新技术，推进“一个系统入口、一个应用终端、一个指标看板”，打造“业务自动化、作业移动化、服务互动化、资产可视化、管理职能化、装备数字化”的数字化山区供电所。同时，构建以客户为中心的数据驱动业务新模式，全面提升供电所生产、经营、服务能力，走出具有山区特色、电网特质的供电所高质量数字化转型升级之路，有效保障乡村特色产业和重要活动的供电可靠性和优质服务，切实做到服务有温度、响应有速度、办理有力度。

数字电网“解民忧” 助当地旅游产业发展

9月18日4时43分06秒，武夷山市红星变10千伏前兰线因小动物碰触发生短路故障，影响了沿线28台配变正常用电。故障发生后，国网南平供电公司配网调度自动化系统全自动FA程序立即启动，并精准研判出了故障区段。4时43分39秒，FA程序自动隔离故障区段，迅速恢复了非故障区段用户正常供电，前后仅用时33秒。

兼制茶、餐饮和住宿为一体的前兰农庄，正是由10千伏前兰线供电。当天农庄里住着十几位外地来旅游、买茶的游客，老板周春文正要打电话给星村供电所报修，号码还没拨出去，空调和制茶机又转了起来。他惊叹：“这速度，供电能力也太强了！听说供电公司应用了一些高科技设备，难怪这么迅速恢复供电，我们基本没受影响。感谢供电部门的付出与保障，让我们茶旅民宿放心做生意，也让客人玩得更舒心。”

10千伏前兰线主要为武夷山国家公园景区以及周边民宿及茶企等供电。短时间内恢复正常供电，得益于10千伏前兰线全自动FA改造。今年来，国网南平供电公司进一步加快农村智能电网建设，大力推广配网馈线自动化运行模式，打造快速响应抢修管理新模式，通过全自动FA快速采集故障信息，研判出故障区后自动隔离故障区域，快速将非故障段转电，秒级恢复非故障区供电，实现农村电网故障处置“全自动，零感知”，全力保障了旅游旺季景区、酒店、民宿及茶企的用电稳定，提升了客户的电力获得感和满意度，让游客既能玩得舒心，又能品得上好茶。

智能监测清故障 运维跑在故障前

9月20日，建瓯市小桥镇杨泽村村民游喜玉突然接到国网建瓯市供电公司小桥供电所网格经理蔡亨水打来的电话，告知系统检测到他家用电数据异常，可能是跳闸断电。游喜玉很惊讶：“你们怎么知道的？我现在就回去看看！”还没等他到家，小桥供电所两名抢修人员已检查排除了故障。在用户感知停电前修复故障，得益于智能电表HPLC（高速电力线宽带载波）模块改造的完成。

据介绍，用户家里出现故障跳闸时，智能电表HPLC模块中的超级电容会发出“最后一口气”，及时上报故障信息，营销后台的电网大数据监测平台对众多故障信息的逻辑关系进行综合研判，确定故障类型及影响范围，精准定位故障用户并上报至采集系统主站，自动生成抢修工单发送至供电所抢修人员手上，立即开展故障抢修，快速为用户排除故障恢复正常供电。

“运维跑在故障前，供电服务有了‘未卜先知’的能力后，改变了以往用户报修、抢修人员再到现场的传统模式。一方面，抢修时间平均缩短30多分钟，另一方面，我们先于客户发现缺陷、感知故障，把隐患消灭在萌芽状态，既让用户放心用电，也促进了基层供电所进一步提高设备精准化管理水平。”小桥供电所所长李辉对供电所数字化转型升级带来的成效表示满意。

在数字化供电所建设过程中，国网南平供电公司以满足客户需求为根本目的，推动数字化新技术与客户服务、业务运营的深度融合，以数据赋能业务，推进业务模式、管理模式的升级，在电网资源业务中台搭建了供电所一站式“服务窗”，融合优化生产、营销等9个系统，实现“一次录入、处处共享”，业务流程精简15项。同时，通过用户采集系统数据对故障时间、位置及影响范围等精准研判，并告警提示，实时展现故障线路、设备位置，建立“动态一张图”，作业人员在图上可实现实时定位和路径导航，大大缩短了故障查找时间和抢修时长，持续提升客户服务体验。

智能库房取工具 提高供电抢修效率

“江里华已领用空气开关一个、绝缘梯一个。”9月22日，国网邵武市供电公司和平供电所智能化库房主控室里传来系统自动记录工器具出库单的语音播报。

当天，和平供电所低电压管控人员通过用电采集系统发现龙归配变一用户出现低电压情况。于是，立即安排值班抢修人员前往处理。

接到抢修任务后，抢修人员江里华立即前往数字化智能库房领取抢修工器具。他通过人脸识别门禁后，进入智能库房，然后一键扫码抢修工单，系统便自动根据抢修工单类型与工作内容对所需工器具、材料进行智能化关联，并按数字化自动引导江里华到相应的工器具和材料货架上领取。不到1分钟，江里华便领取到了抢修材料和安全工器具，立即驱车赶往抢修现场。

这是国网邵武市供电公司数字化智能库房管理系统运用的一个场景。

为了缩短从接单到抢修的时长，国网南平供电公司在数字化供电所建设中，对工器具、备品备件库房进行了智能化管理。通过数字化智能库房管理系统自动校验人员信息，自动记录工器具类别并引导领取人员正确出库，实现了安全、生产、备件“三库”一体化数字化管理，涵盖入库、存放、领用、归还、送检、报废等全生命周期的各个环节全部实现自动化，逐步建成“物资定额储备、库存信息共享、库内精准管理、领用快速便捷”的数字化专业仓，实现各类实物业务数据全流程管控、管理集约化、资源可视可控、决策高效智能，全面提升供电所实物管控智能化水平，提高了工作效率。

目前，国网南平供电公司所属的79个供电所，已实现数字化全覆盖。至今年底，该公司还将进一步建成54个标准型和10个示范型数字化供电所，进一步提升乡镇供电所的智能化水平，更好地服务乡镇经济发展，助力乡村振兴。（陈书忠 李娟）