中国网福建讯 “这电话才打了不一会儿，排除故障的黄色皮卡车就来了，很给劲儿。”家住福清市城头村村民老陈一见到供电公司的工作人员就倍感亲切。“故障早解决，尽量不让村民的日常生活受影响。”10月18日，国网福清市供电公司城头供电所党员服务队队员说道。越来越多的村民感受到了好处，电力获得感正在不断提升。

“您看，下载网上国网客户端后绑定您家用户编号，就可以实时查看电量电费，进行线上缴费。还有交费立减、返积分、发放电费红包等福利！”该公司工作人员向村民分发宣传资料和安全用电手册，并帮助客户下载注册网上国网APP，向客户展示APP的各项功能。“从在‘网上国网’App 发起用电申请到成功送电，仅用了3 天时间，供电服务效率真高！从上门现场勘察、设计、施工、送电样样都做得很周到，真是我们的‘贴心人’！”鸿瀚市政工程有限公司负责人老王连连称赞，修桥用电设备进行新装。他拿出手机登录“网上国网”App，申请提交后，该公司员工在后台就能看到新装申请，整个操作过程不到十分钟。当天下午，该所片区经理就联系到老王，约定好现场勘查时间，原本需要15 个工作日的报装，3 天就完成接电。老王动动手指，不用花一分钱、不用跑一步路就实现了新装。

为了提高客户办电体验，该公司全面拓展客户线上办电渠道，打造线上申请、线上派单、线上收资、线上报验的“全程线上”服务体系，让数据“跑路”代替客户“跑腿”。通过落实各项提质增效举措，售电量实现逆势增长，为完成全年目标任务提供坚强保障。（郭燕  赵宝莹）