近日，保靖县普戎镇组织镇村两级干部进村入户，为行动不便的群众提供“上门办”养老保险待遇资格认证服务，保障辖区内老人的养老保险权益，不断提升便民服务水平，助力优化营商环境。

“彭爷爷，您看着屏幕，按照我的要求做动作，认证很快就成功了。”认证过程中，块洞村综治专干彭湘勤耐心地指导老人们做动作，帮助他们完成人脸验证识别，解决老人不能熟练使用智能手机或是无智能手机无法认证的困扰，确保每位老人都能顺利完成认证过程，确保养老资金全部按时发放到账，切实守护好老人的钱袋子。在服务的过程中，工作人员还热心地和老人们拉家常、详细询问生活和身体状况，并就缴费档次、政府补贴、养老金待遇、如何办理参保手续及待遇领取等问题对村民群众耐心细致地讲解，逐一为他们答疑解惑，让村民群众对政策了解更加透彻。

下一步，该镇将以“政务服务零距离”为目标，围绕资格认证、补贴发放等民生领域，持续做好政策解读、上门服务等工作，切实将便民服务贯穿于日常工作中，把为民、便民服务落到实处，切实提升群众的满意度、幸福感和获得感，助力营商环境优化提升。（向俊  陈欣  周子渊 满胤辰）