为深入贯彻金融工作服务为民的发展理念，推进落实消费者权益保护，提升消费者对自身合法权利的认知，有效提升消费者的金融知识水平和风险防范能力，中国银行日照东港支行立足网点厅堂服务宣传的同时，延伸服务半径，6月17日，支行宣传小分队来到凌云社区，开展现场宣传。

加大教育宣传力度，提升居民自我保护意识。为进一步保护消费者权利，不断建立健全银行消费者教育宣传工作长效机制，提升宣传效果，支行组建常规化金融服务队，并在社区成立了金融知识咨询站，结合主题党日活动，由党员干部带头面向社区群体提供金融知识宣讲，有奖问答等金融宣传服务。在正面普及反诈防骗、反洗钱等金融知识的同时，嵌入反面警示案例，提醒居民朋友在思想上上紧风险之弦，切莫因一时疏忽和贪念坠入不法分子设计好的陷阱，造成不可弥补的财产损失，提升居民反诈防骗意识。

走近老年群体，增强适老化服务。结合社区周边实际情况，针对金融知识相对薄弱的老年群体，按照“做好养老金融 传递金融温暖”活动主题，东港支行员工实行“面对面”“一对一”重点宣传，一方面，主动靠前，了解老年人在办理银行业务中的困难，向老年人介绍银行现有的适老化服务，努力让老年人摆脱“数字鸿沟“，做到对于智能化设备能用、会用、敢用、想用；另一方面，结合电信网络诈骗的最新形式，通过真实的案例，耐心而生动地提示老年群体应该特别注意的风险防范点，着力提升老年客户防范意识和防骗技巧。

本次金融知识进社区宣传活动的开展，不仅宣传了养老诈骗典型案例、防范知识、法律法规等相关信息，揭露电信网络违法犯罪的新形式、新花样，也营造了打击整治养老诈骗的浓厚氛围，提高了老年客户防范意识和防骗技巧，得到社区党支部和广大居民的广泛赞誉。

下一步，中国银行东港支行将持续深入开展消保宣传活动，不断拓展养老金融服务，延伸反诈宣传触角，拓宽金融知识覆盖面，让金融温暖惠及百家千户，切实做好百姓心中的贴心银行。（王雨萌）