每天早上，在保卫里小区，总能看到买菜归来的老婆婆站在拐角处说说家常、聊聊见闻，也总能碰到不少情侣在老巷子里低语呢喃……这里的生活，宁静而多彩、温馨而惬意……保卫里的变化，无疑是湖南省衡阳市珠晖区社区治理的一面镜子。

基层治理千头万绪，如何理顺思路？近年来，衡阳市珠晖区以“里巷”工作法为抓手，以“三化”模式（社区治理小区化、小区管理物业化、物业管理法治化）探索社区治理“最优解”，饱蘸惠民生、增福祉的笔墨，奋力绘就社区治理和美画卷。正如珠晖区委书记魏中发所说，推行“三化”治理模式，就是以标准化赋能公共管理和公共服务，提高硬件建设和管理水平、服务质量和服务效能，提升治理体系和治理能力现代化水平，不断满足人民对美好生活的向往。以下请看系列报道02篇。

小区管理物业化——这是一个关于幸福的话题

以前，我们只知道物业管理一般依存于新建的封闭式新型小区。而今物业管理走进“被遗忘的角落”老小区，无疑是珠晖区的一个创新。

珠晖区是全市面积最大、人口最多、最为典型的老城区。由于种种原因，一些小区自投用后就没有物业公司，或者物业公司进驻后又撤离了，由此导致小区管理漏洞频现，卫生脏乱差、车辆乱停放、乱搭严重等治理难题，让许多小区居民备受困扰。

前进里社区是一个老旧社区，设施老化，居住人员情况复杂，基层治理难度大。但社区积极推行“三化”治理模式，构筑党建引领，打造智慧、清廉、和谐三大元素板块，为群众办实事、为基层减负担、为治理解难题。目前，该社区通过完善道闸门禁等硬件设施，将分散的居民区连成一个可封闭管理、可一体化物业服务的“闭环”，形成小区管理物业化、邻里守望互帮互助的和美社区。

“以前不管什么人都可以随便进出，环境卫生差，车辆停放乱，现在外面的人没有刷脸进不来，车辆摆放也比较整齐，卫生也搞得很干净，简直是焕发了新生，大家都很满意。”平安花园小区居民陈玉柱说。

破题起势，解题作答。在推行小区管理物业化过程中，珠晖区委副书记、区长张伟指出，针对无物业公司的开放式小区，经居民议事协商同意后，采取市场化运作方式，选聘物业服务企业。不断提升物业服务水平，破解治理难题。

好的物业服务，不光是要把卫生搞好。还通过延伸、增值、品牌“三项服务”，让物业服务更贴近居民的需求。目前，全区实施民生微项目800余个，解决群众诉求4000余个，推动一大批急难愁盼问题在家门口得到解决。在安居里小区，居民谭运学说：“其实，房还是那个房，人还是这些人，可是，社区环境却发生了天翻地覆的变化。”谭运学是铁路退休职工，在小区已经居住了好多年。尽管自然环境不错，可人居环境欠佳；进家门小环境不错，出楼门外面脏。没想到，老小区也实行了物业管理，他感到从未有过的心满意足。