近年来，该局以“高效办成一件事”为抓手，创新实施“四减一优”行动，不断提高政务服务效能。今年以来，全市一体化政务服务平台受理办件268.32万件，“一件事一次办”业务119.29万件，惠及企业8156家，减免税费1.36亿元。一是减环节，流程更简。优化升级农村建房“一件事”，延伸优化不动产登记环节，实现乡镇现场出证办结、耗时和费用“双减”。试点推出涉企资金拨付“一件事”，集成多张表格、多轮签批为一张表格，面对面签字升级为电子签名、电子印章，明确每项环节签字时限，符合条件、材料齐全企业最短审批时限压缩至1个工作日。目前已协助10家企业快速获取惠企政策资金836万元。二是减材料，资料更少。开展证明事项梳理，坚持法无规定一律取消、法有规定无需提交。优化“无证明城市”系统服务专栏等功能，开设在线开具证明、事项减证办理等3个快捷入口。目前已实现3000余项事项“免证办”“免提交”，43项事项“零材料”申办，政务服务事项平均精简材料30%以上。三是减跑动，方式更活。推行政务服务“网上办、掌上办、就近办、一次办”，编制人社、医保等事项最简版办事指南，制作32个政务“秒懂”微视频。开通政务服务免费邮寄，创新引入“政务云晓屋”，设立“跨省通办”自助办理机，实现“跨省通办”业务“一对一”“屏对屏”自助服务。目前市本级“0”跑动次数事项1837项，跑动“1”次事项1028项，全市“跨省通办”朋友圈扩大到22省336市。四是减时限，效率更高。推动“一件事”协同办理，如联办二手房交易+水电气事项，实行不动产登记、交易、缴税“一窗受理、并行办理”，实现“48小时领证”。创新推进“收件即受理”改革，发布2批1528项事项清单，压缩审批办理时限。目前平均为办事企业群众减少50%以上的受理等待时间，政务服务事项审批时限整体提速74.4%以上。五是优服务，环境更好。建立园区“帮代办”队伍，为园区900余个投资项目免费提供全程“一对一”服务。在“湘易办”上设置惠企政策兑现专窗，为企业提供“一站式、全流程”惠企政策兑现服务。目前共办理惠企政策兑现事项4262件，惠及企业3081家，兑付金额达1.32亿。（郭盈）