为保障城市供水平稳安全,桂阳县自来水有限公司优化获得用水报装流程,加快推进供水项目建设,强化设施运行管理,持续优化营商环境,提高城市供水质量和服务品质。
数字赋能优化流程
升级供水报装平台,从“线下跑”到“线上跑”,推动供水报装服务事项“全程网办”。实现报装流程和报装时限双“缩减”,真正实现用户报装“零材料”“零跑腿”“零收费”。
完善供水设施建设
结合城市更新、老旧小区改造等工作,统筹谋划城镇供水老旧管网设施建设项目,扎实推进老旧管网更新改造、水表更换等工作,提高了城镇供水保障能力和居民用水便利度。
加强供水管网设施维护
加密巡查频次,加强对重点区域、重要路段的的供水管网设施巡检维护,建立24小时抢修服务制度,做好备品备件储备,提升应急处置能力,保障供水管网安全、稳定运行。
优化提升供水服务效能
优化供水报装办理流程、压缩办理时限、简化申请材料、拓宽服务方式,实现了网上缴费、预存缴费、手机银行缴费等多形式的便民缴费渠道,取消用户建筑区划红线外接入工程相关费用,提升供水服务水平。
靠前一步服务企业
将用水服务事项提前到立项规划阶段,企业在工程建设项目审批系统平台申请立项规划许可时,提前主动对接用水企业,提供用水前置服务,助推项目早开工、早投产,提高业务办理效率和服务质量。
增强供水系统韧性
落实城市供水安全防范相关要求,加强对供水设施的安全管理,强化水质检测与消毒,完善人防、技防、物防等安全防范措施,着力提高供水设施应对突发事件和自然灾害的能力,切实保障城镇供水安全。(何珏)