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瓜州税务:优化办税服务,助力纳税人缴费人解难题
更新时间:2024-06-17 17:53:14    来源:中国网

国家税务总局瓜州县税务局坚持以人民为中心的发展理念,倾心聆听纳税人缴费人的真实需求,紧盯薄弱环节、抓紧短板弱项,针对纳税人缴费人反映的问题和需求,不断改进措施和服务方案,着力提升服务质效、解决纳税人缴费人实际问题。

加快智慧化步伐,提升效率显成效。瓜州县税务局倾力构建智能化办税体系,充分利用好甘肃省电子税务局、甘肃税务等线上阵地推进网上办更省心,全面拓宽网上办理覆盖面,持续优化便民暖心“移动办”服务。力争以办税服务厅的智能化建设为载体,实现多元化申报、多途径缴纳、多渠道办税、多方式咨询等智能服务模式,着力解决纳税人缴费人在厅时间长、等候时间长、办理时间长等方面问题。

延时服务不打折,温情服务不打烊。“原以为早上办不了了,没想到会提供延时服务,真是耽误你们下班时间了,辛苦辛苦。”在办理完业务后,张女士对办税服务厅的工作人员说道。提供延时服务是以纳税人缴费人需求为导向的重要举措,事情虽小却意义非凡,其进一步提升纳税人的服务体验和满意度,保证纳税人缴费人在规定期限内完成业务办理、解决个人诉求,也是该局推动便民办税服务提档升级、优化税收营商环境的重要举措。

瓜州县税务局始终坚持人民至上,秉持为民之心,解难题,办实事,在群众最需上办实事,不断优化服务举措,解决纳税人缴费人实际问题。(李静萱 陈坤)

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