营商环境是最好的“梧桐树”，营商环境也是最大的“吸铁石”。为有力推动全乡营商环境的优化，阳朝乡始终将民众的需求做到“心中有数”，承诺的服务保证“说话算数”，民众的困难使出“浑身解数”，把民众脸上的笑容作为“考试”的标准，努力让每一位民众都笑得舒心、笑得满意。

答好营商环境卷永远都不是口号，而是一项项具体可行的目标。面对如何提高服务质量的难题，阳朝乡将每日小结、每周例会和每月培训当成“硬招”，把干净整洁的环境、积极热情的态度和条理清晰的步骤当成“软技”，让“硬招软技”作为每位工作人员必备技巧，才有底气答好民众的各种“考题”。

固定吸烟场所、正常开放的母婴室、免费车位、免费复印和饮水、提供办公室让民众等车……，这些是为了民众有更好办事体验的“暖心举措”，也是阳朝乡对民众需求不容放松的具体措施。很多民众其实都是第一次到政府办事，只有让民众感受到细致的讲解、有序的排队、耐心的解释和利落的办理才能打赢这场“初面战”，才能让民众愿意给我们更多的信任和耐心让我们继续去提升服务质量，才能让民众心满意足地为我们打出“高分”。

“伯伯，你后面到政府办事的次数多不多，觉得在办事的时候方不方便，有没有你那些觉得需要改的地方……”，阳朝乡工作人员正亲切地向之前办事龙伯伯进行回访。“解决不是结束，巩固才是效果”是阳朝乡工作人员的服务宗旨，也是阳朝乡服务工作的真实写照，只有将回访当成必练“课后题”，才能及时发现服务的缺漏，更好巩固服务的质量，使更多人都能享受到更快更优更点赞的服务。

阳朝乡始终践行把民众的“关键小事”当成政府的“心头大事”，以全力为民众提供“夏日凉饮”般的服务，将服务优化作为重点助推全乡营商环境优化。（彭凯）