今年以来,瓜州县税务局始终将落实税费优惠政策,提升纳税人缴费人获得感为工作着力点,帮助纳税人算好红利账,切实增强纳税人缴费人满意度、获得感。截至目前,该局共评估推送红利账单2004户,比上年度增长了37.6%。
完善工作小组,明确责任分工。进一步压实组合式税费支持政策红利账单推送工作落实的主体责任,第一时间建立以收入核算股、第一税务分局和各税源管理分局为成员单位的红利账单推广工作小组,明确小组职责、细化任务分工、落实责任人员,为红利账单推广工作提供坚实组织保障。及时开展专项小组内部业务培训,针对红利账单相关口径及系统操作进行详细说明,确保各工作成员知口径、懂操作、擅辅导。
加强宣传力度,引导账单查阅。根据省局推送的红利账单企业名册,精准锁定推送对象,并及时通过电话辅导、“陇税帮办”平台再次向纳税人缴费人发送阅读提示,积极引导企业法人代表、财务负责人和办税人员进行红利账单点击和内容阅读,在引导阅读的同时围绕红利账单内容针对性做好解释、辅导和讲解工作。
及时响应诉求,优化营商环境。贯彻落实“网格化”管理举措,畅通沟通渠道,确保政策红利精准直达市场主体,提升纳税辅导的规范性和准确性;完善纳税人缴费人问题快速协同响应机制,畅通“前台”“后台”信息传递,加强办税服务厅与局内各部门之间的联动协作,及时分析解决纳税人缴费人“急难愁盼”的问题,努力提升纳税人满意度,优化税收营商环境。(张莹莹 黄欣)