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铁路服务卓越,助力广交会畅行无阻
更新时间:2023-11-21 11:48:15    来源:中国网

中国铁路广州局集团有限公司在第134届中国进出口商品交易会期间,通过一系列高质量服务举措,为广交会的各方宾客提供了出色的服务。这些举措包括增加服务人员、提高服务技能、改进升级设备设施等,旨在确保广交会期间铁路运输畅通有序,提升旅客出行体验。

其中,广州南站首先通过改进导向指引标识和加强语言培训,方便旅客无缝衔接公交、地铁、出租车等交通工具,能够快速到达广交会现场。其次在增加工作人员在广交会现场做好现场售票、咨询引导等工作,针对外商不懂中文这一情况增派精通英语人员服务,指导他们如何使用12306APP购票,协助他们乘车。广州站则对客服设备设施进行检查、调整、升级,优化调整列车乘降组织,增设相关揭示标识,保障旅客乘车安全有序。广九客运段、广州客运段则加强列车巡视和卫生清洁,为与会客商营造舒适、干净的乘车环境。这些举措无疑为广交会期间的铁路运输提供了良好的保障,也充分展示了中国铁路广州局集团有限公司的专业素养和服务水平。

每当春运、暑运、大型商业活动等到来时都是对铁路服务、运力、资源调配的一场考验,铁路部门提前计划精心准备,精准布局,用完美的服务,强大的运力和精准的资源调配,完成了一场场考试,交出了完美的答卷,保障了“大动脉”的畅通。让广交会期间国内外友商看到中国速度的同时也感受到中式服务和中国人好客的一面,欢迎各国友人来到中国。(谭森)

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