今年以来，为深入推动营商环境建设，进一步转变工作作风，优化服务，提升青朗乡良好社会形象，青朗乡围绕“提升服务理念、优化服务环境、创新服务措施、提高服务水平”的总体要求，以实行人性化特色服务、提高服务质量和行风建设水平为目标，简化办事环节、提高审批效率、提升服务效能、严格工作纪律、建立监督管理长效机制开展各项工作，努力建设高素质的队伍。

提高服务效率。认真梳理对外服务的工作流程，制定更加科学、严谨、规范、合理的办事项目工作流程，严格审批流程管理限度地减少办事环节，提高工作效率，倡导高效服务。坚持落实一次性告知制，注重信息反馈。

提高窗口质量、信息透明度。大力推行政务公开，提高工作透明度。加强领导，落实责任公开办事制度、办事程序、服务内容、服务标准、办事结果、监督电话。广泛征求群众意见，公布投诉电话，接受社会监督。采取在窗公布投诉电话、填写征求意见卡以及开展社会评议等形式加强对窗口工作人员的监督建立健全了信息公开制度，青朗乡严格按照规定的程序和制度，做好依申请的信息公开工作，敏感问题和无把握问题，做好审核把关工作，避免了过多的行政复议和行政诉讼。

自我监管，严格要求本乡执法人员执法行为。进一步健全完善相关行政执法程序，落实执法责任制;提高执法素质，积极探索理性化执法人性化服务，努力做到文明执法、廉洁执法。直到现在青朗乡没有一起违法犯罪的事情，青朗乡为进一步优化营商环境，及时梳理总结和复制推广好经验、好做法，持续优化营商环境。（闫民丰）