中国网福建讯  为进一步推进金融消费者权益保护工作，着力提升人民群众金融素养，连日来，民生银行泉州分行围绕“共筑诚信消费环境 提振金融消费信息”“权利 责任 风险”为主题，多管齐下、多维联动，积极组织“3.15”消费者权益保护教育系列宣传，向广大市民普及金融知识。

强化组织领导，统筹安排部署

为确保活动工作实效，该行组织召开“3·15 消费者权益保护教育宣传周工作部署会议，要求各单位协同合作，强化平台资源支持，积极响应，提高宣传质量，保证宣传效果。3月15日当日，民生银行泉州分行副行长陈炳坚亲自率队参加由泉州银保监分局指导，泉州银行业保险业消费者权益保护服务中心主办的“共筑诚信消费环境，提升金融消费信心”集中宣传活动。

共建社区金融服务 传递金融温度

3月14日下午，在中国人民银行泉州市中心支行的指导下，由中国民生银行泉州分行与其他三家金融机构共建，源淮社区党委、居委会承办的泉州市首个社区金融教育服务站在源淮社区正式成立，并开展了揭牌仪式暨“3·15”金融消费者权益日游园活动。活动现场布置了主题海报、横幅及我行自制“金融知识惠姨说”等宣传折页，设置了点钞我最会，知识我最懂等游戏环节，寓教于乐地帮助社区居民了解金融知识，吸引了大量老年人、青少年，居民们纷纷参与到金融知识趣味挑战与学习环节中，现场人头攒动热闹非凡。活动结束时，居民们十分感谢工作人员的热情讲解，纷纷表示“参加活动不仅有奖品拿，还学习了金融防诈知识，收获很大”。

校企共建 携手护航青春

3月15日上午，泉州轻工商学院师生走进清濛支行开展金融研学实践活动。活动中，清濛支行副行长俞江淮给同学们介绍了网点基本情况并带领大家参观了智能业务区、消费者权益保护区等特色区域，围绕大金融主题，通过课程讲解、案例分析、实践体验等多种形式，生动形象地为学生们普及了金融基础知识，防诈骗案例，引导学生学以致用，培养科学正确的金融理财观和风险意识。

当日，轻工商学院与清濛支行举行“五育并举实践基地”授牌仪式。双方将立足产教融合与社会服务，整合双方资源优势，在人才培养、财商教育、实践基地共建等方面探索校企合作新模式，校企合作做深做实。

跨越数字鸿沟，搭建适老桥梁

连日来，民生银行泉州分行的工作人员组成“金融知识小分队”纷纷走进各老年活动中心开展金融知识普及。3月13日一早，清濛支行工作人员走进锦洲瑞苑老年活动中心，向老人们分发了防范电信诈骗的宣传折页，手把手指导现场的老人们使用手机银行，对金融知识进行了深入浅出的讲解，对老人们关心的金融问题一一进行了解答。3月15日晋江支行工作人员赴华泰老年社区进行反诈宣传，重点针对保本高息、投资养老、电信网络诈骗等金融诈骗活动向老年客群提示金融消费风险，听众们反响积极，踊跃提问参与，活动现场气氛热烈。

创新宣教模式 打造特色品牌

此外，该行充分运用数字化宣传渠道，通过企业微信、手机银行、微信公众号向客户点对点发送风险提示，并获得客户积极反馈，形成宣传合力。3月15日，该行原创主题IP“金融知识惠姨说”正式推出，该专题将以“惠姨”日常生活小故事，解答金融问题，旨在帮助广大金融消费者学习了解金融知识，识别电信网络诈骗，提高风险防范意识，共同维护金融秩序。宣传周期间惠姨通过“转贷操作有风险，贷款挪用不可行”“说说购买理财产品时的“双录””等主题漫画故事、宣传折页，将金融知识送到广大群众中去，让大家“一看便知”“一学就会”“一听就懂”。

近年来，民生银行泉州分行坚守消保为民初心，从讲政治、强担当的角度，营造全行上下横向协同、纵向联动共做消保的新格局，不断提升金融服务水平，着力解决群众急难愁盼问题。民生银行泉州分行将始终坚持“以人民为中心”的发展思想，坚守“金融为民”的初心使命，积极履行消费者权益保护主体责任，不断提升金融服务水平，切实维护金融消费者的合法权益，增强金融消费者的获得感、幸福感和安全感，助推金融高质量发展。