中国网福建讯  “公司有一笔业务急需完成对外支付备案，才能付款给境外合作方，丰泽区税务的工作人员了解到情况后，通过的一‘频’通办功能，在线实时辅导，在福建省电子税务局进行网上办理，短短几分钟就解决了我们的燃眉之急。”泉州匹克鞋业有限公司的财务负责人曾娟娟为丰泽税务的“智税青e办”服务点赞。

据了解，今年以来，丰泽区税务局积极探索办税缴费业务的数字化升级和智能化改造，构建起以“创新服务智办、问办协同智帮、税收共治智联”三位一体为主要内容，“智税·青丰”驿站为主要创新阵地的“智税青e办”退税减税服务新体系，打造全方位、全流程、精准高效的办税缴费服务。

一“频”通办功能就是该局“智税青e办”服务体系的重要组成部分。为打通“非接触式办税”最后一公里，让纳税人、缴费人“不见即办”涉税（费）业务，实现从“最多跑一趟”到“一趟不用跑”的智能化升级，丰泽区税务局针对线下窗口办理业务中“不能网上办”、“不会网上办”“不愿网上办”的三类人群创新推出一“频”通办云窗服务，打破地域阻隔和时空限制，打造智慧税务在线云厅。

该项目具有覆盖面广，以“微信”为载体，受众面大；视频+文字，沟通更高效 ；多人在线办，可一对多一“频”通办等创新亮点。目前可以实现信息报告、发票办理、申报纳税、优惠办理、证明办理、社会保险费及非税收入办理等15大类非接触式办理清单事项266项业务的“不见即办”。

泉州市笨嘟熊商贸有限公司办税人员余金娥对一“频”通办的快捷服务深有感触。“过去，办理解除非正常户这一业务一定要到线下窗口才能完成。”她说，现在线上就可完成信息填报、资料传递、业务申请等，屏幕共享、语音沟通很方便，仅用8分钟就解决了。据悉，自“一频通办”推行以来，丰泽区办税服务厅日均取号量下降了35.29%。（苏琳）