中国网福建讯  农行泉州永春支行在发展业务的同时，积极履行社会责任，发动全员，主动作为，以“小行动”彰显“大担当”，为文明城市创建工作贡献农行力量。

高度重视，加强领导。为配合做好文明城市创建工作，该行成立领导小组，对机关部室及各网点的文明创建工作作具体指导，通过沟通协调和监督检查，强化员工的积极性和责任感，促进文明创建工作有序开展。

以身作则，内外兼修。该行将文明规范服务与创城工作相结合，对内强化对员工的服务培训和监督管理，抓细抓实员工日常行为，引导干部员工自觉遵守社会公德，着力打造一支文明有礼、服务统一、素质过硬的服务队伍。对外加强宣传，通过网点LED、海报屏等播放创城宣传口号和海报，营造浓厚的创城活动氛围，引导员工和公众增强创城意识，主动参与创城工作。

优化服务，主动作为。该行始终坚持“以客户为中心”的服务理念，为全辖10个网点配备爱心药箱、轮椅、盲卡、雨伞雨衣等物品，加大对老弱病残幼等特殊群体的关心和帮助，全力优化客户服务体验。同时，成立创城志愿服务队，组织志愿者到永春儒林社区捡拾垃圾、清扫道路两侧和绿化带内的垃圾，对随意摆放的车辆进行整理，引导广大群众遵守交通规则，养成良好卫生习惯，爱护环境。

下一步，农行泉州永春支行将以创城活动为契机，不断深化精神文明创建工作，全力提升服务质效，以更文明规范的形象、更高效优质的服务、更热情周到的态度服务广大客户，以实际行动助力文明城市创建工作，彰显国有大行的责任担当。（林雅燕 林淑芳）